دعوى قضائية تطالب آبل بتعويض المستخدمين بأحدث الأجهزة

تصارع شركة آبل في المحكمة مرة أخرى، بسبب شكوى تقدم بها عدد من عملاء الشركة، وهي المرة الأولى التي تخضع للمحاكمة بأسباب ليس لها علاقة بشركة سامسونج أو بالشركات الصينية.

وتقدم اثنان من عملاء الشركة في شمال كاليفورنيا بدعوى للمطالبة بحقوقهم بعد كسر شاشة الجيل الثالث من جهازه الآي باد بعد 6 أشهر فقط من امتلاكه، ونظرًا لطبيعة الضرر، فإن استبدال الشاشة يكلف 250 دولارا، في حين أن استبدال الجهاز في إطار برنامج AppleCare + سيكون مقابل 100 دولار.

واختار العميل المدعي شراء جهاز من الجيل الرابع لآي باد مع AppleCare + في سبتمبر 2013، ثم أعاد طلب الضمان حتى مايو 2015، وأدت الحادث إلى تلقيه جهاز تم تصليحه من قبل "مجدد" refurbished، والذي زعم المدعي أنه يتنافى مع AppleCare+ حيث تفيد أن العملاء يحق لهم الحصول على جهاز جديد، أو ما يعادله من الأجهزة الجديدة.

ويعني الحكم لصالح المدعي أن تكون شركة آبل مضطرة لتعويض جميع المستخدمين المشتركين في ضمان AppleCare+ بأجهزة جديدة كتعويض وهو ما يعني إعطاء المستخدمين أحدث أجهزة مطروحة لإنها الوحيدة المتواجدة جديدة في متاجر الشركة.