بيان رسمي من شركة «كريم» حول أزمة وقف العمل بالفيزا

أصدرت شركة كريم الإماراتية في مصر بيانا رسميا قبل قليل عن أزمة إلغاء التعامل بالفيزا لعملائها.

وقالت هدير شلبي، المدير العام الشركة،: "ندرك أن هناك القليل من عملائنا قد واجهوا صعوبة في استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم عند استخدامهم كريم، ونوضح أنها ليست بمشكلة تقنية في التطبيق الخاص بخدمتنا فهي مازالت مستمرة على أكمل وجه داخل مصر من خلال الدفع النقدي والائتماني".

وأضافت المدير العام لكريم: "الشركة في الوقت الحالي تتواصل مع الجهات المعنية لتحديد المشكلة وإيجاد حل لها بأسرع وقت ممكن.

وأكدت هدير شلبي أن تحقيق راحة وإرضاء العملاء يحتلان أولويات الشركة التي تستمر في العمل من أجل تعزيز خبرة عملائنا مع شركة كريم.


وكانت مصادر بشركة «كريم» الإماراتية في مصر كشفت عن نتائج مباحثات «أوبر وكريم» العاجل مع البنك المركزي لحسم أزمة التعامل بـ«الفيزا».

وقالت المصادر: "إن البنك المركزي أكد عدم إصدار أي قرار بوقف تعامل عملاء البنوك و"أوبر وكريم" بالفيزا أو وجود أي نية لإصدار قرار بوقف التعامل".

وأضافت المصادر: "المركزي أخطرنا أن البنك الأهلي هو من أوقف التعامل بالفيزا بشكل فردي، ولكن جميع البنوك مستمرة في التعامل مع "أوبر وكريم" بالفيزا، حسب الشركة.

وأوضحت المصادر أن شركة كريم لا تتعامل مع البنك الأهلي، مؤكدة أن شركة أوبر وعملاءها المتضررين من موقف البنك الأهلي.

تجدر الإشارة إلى أن أنباء كانت ترددت عن وقف تحويل الأموال من الفيزا لخدمات أوبر وكريم، ما دفع كريم لإعلان اعتماد الدفع الكاش لحين حل المشكلة مع "البنك المركزي"، وطلبت على خلفية الأزمة الشركتين عقد مباحثات عاجلة لحسم أزمة الخصم عن طريق الفيزا.