نقيب وسطاء تأمين لبنان: خصوصية التأمين الطبي تحتاج وسطاء
أكد إيلى حنا، رئيس نقابة وسطاء التأمين بلبنان، أن التأمين الطبي له طبيعة خاصة تختلف عن الفروع الأخرى للتأمين؛ لارتباطه بالحالة الصحية للمواطنين، كما أن خصوصيته تجعل شركات التأمين تستعين بوسطاء تأمين متخصصين لبيع وترويج وثائقها.
وقال "حنا"، خلال فعاليات اليوم الثاني للملتقى الإقليمي الرابع للتأمين الطبي والرعاية الصحية، أن الوسيط يمكنه الحد من الخسائر ويكون وسيطا للعميل في إنهاء أعماله التأمينية، وله دور حيوي للغاية ويجب أن تتوفر لديه الخبرات والحماسة لكي يتمكن من التعامل مع كل العملاء، ويمكنه ابتكار طرق للبيع وإمكانه التواصل مع العملاء، كما أنه ل ابد أن يكون حسن المظهر.
وأضاف أنه يجب أن يكون على مستوى علمي، يسمح له بالاستيعاب ويكون لديه قوة تحمل وطموح، كما أنه لا بد أن يكون أمينا وواعيا ودقيقا، ويقوم بتقييم الخطر واختيار نوع الخطر وتوزيع القسط وملاحظة التعويضات، وتحسين الأقساط لشركة التأمين وتقديم المعلومات عن العملاء، وتزويد العملاء بالخبرة الكافية عن الأقساط والأسعار ونسب التحمل، والتزام الدقة الكاملة عن كل المشكلات التي تواجه العملاء أو الشركات.
وأوضح أن الوساطة تتطلب مزيجا من المعرفة والتواصل مع العملاء والشركات، وتقديم المعلومات والمساهمة في تنمية قطاع التأمين وتعزيز سوق التأمين.
