كل ما تحب معرفته عن الكارت الذكي للبنزين
تقدم "فيتو" خدمة لقرائها من خلال الإجابة على الأسئلة المهمة التي تدور في أذهان المواطنين حول الكارت الذكى لمحطات الوقود، والذي من المقرر أن تبدأ المرحلة الثانية منه في 15 يونيو المقبل، خاصة بعد صدور قرار رسمى من الحكومة الأسبوع الماضى بتفعيل القرار.
ومن هذا المنطلق تقدم "فيتو" الخدمة في شكل سؤال وجواب يتم الرد عليها من جهات مسئولة بالبترول وشركة "آى فاينانس" المكلفة باستخراج الكروت الذكية فيما يتعلق بكيفية "استخدامه واستلامه والتسجيل"، كما تتم الإجابة على كل ما يتعلق بالدعم، ووسائل النقل التي تنطبق عليها الكروت.
• خطوات التسجيل لإصدار الكارت الذكي؟
تقوم إدارة المرور التابعة للداخلية بتسجيل بيانات كل شخص ثم إرسالها إلى الشركة المنفذة للمشروع "آي فاينانس" لاستخراج الكروت مباشرة ومن ثم تسليمها إلى وحدات المرور مرة أخرى لتوزيعها.
• ماذا في حالة عدم حصولك على كود التفعيل؟
يتم الحصول على كود التفعيل من خلال رسالة على الهاتف الذي يتم إدخاله خلال التسجيل، كما يمكنك الاتصال بمركز الدعم الفني 19680، 19683 للحصول على كود التفعيل باستخدام رقم التسجيل.
• كم عدد السيارات التي يمكن تسجيلها؟
4 ملايين كارت ذكى تم تسجيلها في المرحلة الأولى ومن المتوقع أن تصل المرحلة الثانية إلى نفس العدد بل أكثر حتى يتم الانتهاء من الكروت بمحافظات الجمهورية.
• هل يكون الكارت الذكي على رخصة السيارة أم القيادة ؟
الكارت الذكي على السيارة وليس الشخص ولذلك فهو على رخصة السيارة وليست القيادة.
•هل تفرض رسوم للحصول على الكارت الذكي ؟
يتم استخراجه مجانا، فالدولة هي التي تتحمل تكلفته بدون أي أعباء مالية على المواطن الذي يصرف الكارت.
• هل يحق التفويض للغير من أجل استلام الكارت الذكي؟
يحق له بشرط توافر كود التفعيل، ومع توافر الوثائق القانونية الخاصة بذلك، وهى نفس الوثائق التي تتيح الترخيص "مثل التوكيل".
• ماذا تفعل لو تم فقد الكارت الذكي ؟
يتم الإبلاغ فورًا بمركز الاتصال لشركة "آي فاينانس"، ولديها 27 مركزا على مستوى الجمهورية من خلال الأرقام الآتية: 19680، 19683.
• وهل يجوز تحرير محضر بقسم الشرطة في حال فقد الكارت الذكي؟
ليس بالضرورة حيث إنه بمجرد الإبلاغ أصبح الكارت المفقود غير ذى قيمة.
• رسوم استخراج بدل فاقد للكارت الذكي ؟
مبلغ 25 جنيها مصريا.
• ما المدة الزمنية لإعادة إصدار الكارت الذكي أو ما يسمى "بدل فاقد" ؟
نحو أسبوع، وخلاله يتم التموين بمحطات الوقود باستخدام كارت الطوارئ الخاص بالمحطة.
• ومن أين يتم استلام الكارت الذكي بدل فاقد ؟
يمكن من المكان الذي يتم تحديده على الموقع أثناء التسجيل.
• في حالة سرقة الكارت الذكي هل يستطيع السارق الاستفادة بالدعم ؟
يتم إيقاف الكارت الذكي في حالة إبلاغ مركز الاتصال بفقده، ولا توجد استفادة محددة، كما لا يوجد تحديد للكميات ولا تغيير للأسعار.
ولحين الإبلاغ عن الفقد يكون الكارت الذكي ساريا ما لم يتمكن عامل المحطة من رؤية اختلاف رقم السيارة عن الرقم المدون على الكارت الذكي.
كيفية الاستخدام
• متى سيبدأ العمل بالكارت الذكي ؟ وهل سيتم تطبيقه في كل المحطات في آن واحد أم على مراحل؟
يبدأ التطبيق في جميع أنحاء الجمهورية، ولكن لا توجد كميات محددة، أو تغيير أسعار.
• ما هي الأماكن المتاحة لاستخدام الكارت الذكي ؟
محطات الوقود
• كيفية استخدام الكارت الذكي ؟
يتم إدخال الكارت الذكي في ماكينة خاصة بذلك مع عامل المحطة ( نقطة بيع POS )، وطلب الكمية وإدخال الرقم السرى.
• هل من الممكن معرفة الرصيد المتبقى من الدعم في الكارت الذكى ؟
لا يمكن لأنه لا يوجد تحديد للكميات ولا تغيير للأسعار.
• هل يمكن استخدام كارت سيارة لتمويل سيارة أخرى في حين أن السيارتين ملك لي ؟
لا يجوز ذلك.
هل يحق لصاحب الكارت إعطاؤه للغير لاستخدامه في التموين ؟
لا يجوز ذلك.
• هل يجوز التموين بدون الكارت الذكي في الحالات الطارئة مثل سرقة البطاقة ؟
يمكن استخدام كارت المحطة (كارت خاص بالطوارئ بكل محطة) ولكن بكمية محدودة يتم الإعلان عنها مع بدء المشروع.
• التوك توك والموتوسيكلات غير المرخصة ما وضعها؟
التوك توك والموتوسيكلات المرخصة يمكنها الحصول على البنزين بالكارت الذكي أما غير المرخصة فيتم تقنين أوضاعها أو لحين استخراج كارت ذكي لها وفق القواعد التي ستضعها الجهات المسئولة.
الدعم الفنى للكارت الذكى
• كيفية تلقى شكاوى أصحاب الكروت الذكية ؟
على رقمى مركز الاتصال 19680، 19683.
• هل سيتم تعويض مادي في حالة وجود مانع خارج عن إرادتي من استخدام الكارت؟
لا توجد كميات محددة أو تغيير أسعار، وعليه لا يوجد ما يتم التعويض المادى عنه.
هل يتم تدريب عامل محطة الوقود على الكارت الذكى ؟
تم التدريب لجميع محطات الجمهورية.
• في حالة عطل الماكينة الخاصة بالتعرف على الكارت الذكي.. ماذا أفعل ؟
لن يعطل لتواجد أكثر من ماكينة لكل محطة.
هل هناك حد أقصى للوقود الذي يتم صرفه لكل سيارة بواسطة الكارت الذكى؟
لا يوجد حد أقصى لكميات البنزين أو السولار فهى مفتوحة.
هل يجوز استخدام الكارت الخاص بسيارة في تموين سيارة أخرى بالوقود؟
لا، فالكارت خاص بالسيارة أو المركبة المسجلة بياناتها على الكارت فقط.
هل تطبيق المنظومة بداية لزيادة أسعار الوقود؟
ليس صحيحًا على الإطلاق، فلا توجد أي زيادة في أسعار الوقود خلال الفترة المقبلة سواء للبنزين بأنواعه أو السولار.
ماذا لو تأخر المواطن في الحصول على الكارت الذكى ؟
تيسيرًا على المواطنين سيكون لدى محطات الوقود كروت للطوارئ لمساعدة من لم يستخرجوا الكارت في الحصول على الوقود اللازم مع منحهم الإيصال الخاص بالعملية دون إعاقة، حتى يتم الانتهاء من كافة إجراءات تسليم الكارت.
• هل الكروت الذكية تطبق على كافة أنواع المواد البترولية ؟
الكروت الذكية للمنظومة الحالية لصرف البنزين والسولار، أما الغاز الطبيعى فهو خارج إطار نطاق الكارت.
