«السياحة»: خطوط ساخنة لتلقي شكاوى واستفسارات المعتمرين

خصصت وزارة السياحة أرقام التليفونات (00966504387937 ـــــ 00966504381473) بمكة المكرمة، (00966504381598) بالمدينة المنورة لتلقى شكاوى واستفسارات المعتمرين.

وقال مصطفى عبد اللطيف، رئيس قطاع الشركات السياحية بالوزارة، إن توجيهات وزير السياحة هشام زعزوع، تتضمن العمل المتواصل لخدمة المعتمرين وتوفير سبل الراحة لهم في تأدية المناسك وترسيخا لمسئولية الدولة في رعاية مواطنيها داخل وخارج البلاد.

أضاف عبد اللطيف أنه تم تخصيص تليفون رقم 24874607 بمقر وزارة السياحة بالقاهرة والبريد الإلكتروني Shakawi@hajj.gov.eg لتلقي الشكاوى وللرد على استفسارات المواطنين فيما يخص رحلات العمرة ولاطمئنان الأهالي على ذويهم أثناء أداء المناسك بالأراضي السعودية.

وتابع بأنه أصدر توجيهاته المشددة إلى لجان الوزارة بالاراضي السعودية بسرعة التدخل لحل أي مشاكل وتذليل أي صعاب والرد على كافة الاستفسارات التي يتقدم بها المعتمرين والعمل على تهيئة أفضل الظروف لهم لأداء مناسك العمرة بكل سهولة ويسر.