"كتيبة طارق الرفاعي".. حصاد شكاوى مجلس الوزراء في ٣ سنوات.. استقبال ٢ مليون شكوى منها ١.٧ مليون في عهد مدبولي.. نسبة الإنجاز ٨٩٪.. ٢٠٠ فرد يعملون بالمنظومة وفتح ٩ منافذ بمحطات المترو
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا بعنوان "3 سنوات في خدمة المواطن"، يرصد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء خلال الفترة من يوليو 2017 حتى يوليو 2020، في التعامل مع شكاوى المواطنين واستجابات الجهات الحكومية المختلفة.