"خدمة المواطنين" بالشرقية تحسم 283 طلبًا وشكوى في أبريل الماضي
أكد إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية، أن فريق عمل الإدارة استقبل 71 شكوى و212 طلبًا على مدار شهر أبريل الماضى، مؤكدًا تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة، وفقًا للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت 100٪، وتنوعت الشكاوى والطلبات ما بين شكاوى البناء بدون ترخيص
تقنين أراضى واضعى اليد وتظلمات وظيفية
وقال عز الدين إن الطلبات اشتملت أيضا على تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد وتظلمات وظيفية، وكذلك طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة وفرص عمل بالقطاع الخاص، بالإضافة إلى طلبات وطلبات توصيل المرافق مثل المياه والصرف الصحى والكهرباء والغاز الطبيعى.
تنفيذ توجهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية
وبدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها، تنفيذًًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.
التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة
وأضاف المحافظ أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكدًا أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.