كيفية استرداد قيمة تذكرة الطيران في حالة إلغاء السفر
تتيح شركات الطيران خدمة إلغاء الحجز مع إمكانية استرداد قيمة التذكرة، وذلك عن طريق التواصل بالموقع الإلكتروني الخاص بشركة الطيران أو الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالشركة على مدار 24 ساعة، والاستعلام عن قيمة الرسوم الموجب سدادها لاسترجاع التذكرة.
في بعض الأحيان يضطر المسافر إلى تأجيل سفره أو إلغائه بسبب أمور ضرورية، وتتيح شركات الطيران خدمة إلغاء الحجز مع استرداد المبلغ أو تأجيل الرحلة.
وفي ضوء التقرير التالي سنعرض أبرز الإجراءات المتبعة لاسترداد قيمة التذكرة في حالة إلغاء السفر أو تأجيله على رحلات الشركة الوطنية مصر للطيران:
تتيح مصر للطيران نموذج طلب استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية التي تم شرائها عن طريق موقع مصر للطيران فقط (يتم تعبئة وإرسال نموذج الاسترداد لكل عملية شراء على حدة).
وأوضحت مصر للطيران أنه يتم تنفيذ طلب الاسترداد حسب شروط سعر التذكرة وسياسة مصر للطيران خلال 21 يوم عمل، ونتيجة لبعض الإجراءات المصرفية من قبل المصرف المصدر للبطاقة قد تستغرق إضافة المبلغ المسترد بعض الوقت الإضافي.
"إيرباص" تجري رحلة تجريبية لطائرة "مصر للطيران" الجديدة
وأضافت الشركة أنه يتم إجراء عملية الاسترداد لقيمة التذاكر التي تم شراؤها من خلال مكاتب البيع لمصر للطيران أو من خلال وكلاء السياحة والسفر مباشرة عن طريق أقرب مكتب لمصر للطيران، أو من خلال الوكيل السياحي التي تمت عملية الشراء من خلاله، مع ملاحظة أنه سوف يتم خصم رسوم الاسترداد للتذكرة المستردة والمقررة بناء على شروط السعر المطبق عند إصدار التذكرة.
