في إطار الجهود التي تقوم بها الأحياء والوحدات المحلية والأجهزة التنفيذية في محافظة الإسماعيلية للعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين
ضمن الاستجابة السريعة التي يقوم بها محافظ الإسماعيلية ردا منه على شكاوي المواطنين وبخاصة الشكاوي المزمنة