قدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عده نصائح للمواطنين فى حالة تركيب الكارت بالعدادات مسبقة الدفع وظهور كلمة كارت «غير مقبول» .
قد يفاجئ بعض المواطنين برفض العدادات مسبقة الدفع قبول الشحن وظهور كلمة غير مقبول علي شاشات العدادات دون معرفة السبب.