اكد الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية ضرورة الاهتمام البالغ بالشكاوى وذلك بحل مشاكل المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام والصحافة الورقية لتوجيه المسئولين بفحصها وحلها فوراً