تسعى الهيئة القومية للسكك الحديدية إلى الحفاظ على الموادرها من أجل الاستمرار في خطة التطوير الشامل للمرفق
تسعى هيئة السكة الحديد إلى الإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وتسهيل الحصول على تذاكر السفر بالقطارات من خلال توفير عدد من وكلاء البيع المنتشرين على مستوى الجمهورية