أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بحل مشاكل المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام و المواقع الإلكترونية لتوجيه المسئولين بفحصها وحلها فوراً لتلبية إحتياجات المواطنين والحفاظ على المصلحة العامة