اكد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالشرقية انه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الموقع الالكترنى أو الخط الساخن ( 16528 )