أجاز قانون حماية المستهلك، التصالح في عدد من حالات المخالفات المنصوص عليها في القانون، ونص علي استحداث برنامج شهادة صديق المستهلك.
أعلن جهاز حماية المستهلك عن حقوق والتزامات التاجر أو المورد المنصوص عليه في قانون حماية المستهلك الجديد.
أكد جهاز حماية المستهلك عن ضرورة مراعاة حقوق المستهلكين والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية الجهاز لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.
ينص القانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨، والخاص بإصدار جهاز حماية المستهلك على عدد من الحالات التي لا يحق للمستهلك فيها استبدال أو إعادة السلعة للبائع.
يشتكي الكثير من المواطنين اقتحام خصوصية الوحدات السكنية وأحيانا تعريضها للخطر بسبب معرفة تفاصيلها ونقاط الضغط فيها وتعريض أمنها للخطر، لهذا وضع قانون حماية المستهلك عددا من الضوابط لحل هذه الأزمة.
تصدى قانون حماية المستهلك لظاهرة عيوب الصناعة من أجل حماية المستهلك ورغبة الكثير من الأشخاص في استبدال أو إرجاع السلع والمنتجات التي قاموا بشرائها وذلك بسبب عيوب صناعة بها