"منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء" تستجيب لإصلاح وصيانة بعض أجزاء من الكباري الرئيسية
تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء ، بضرورة قيام منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء بتنويع وتيسير آليات التواصُل بين الحكومة والمواطنين لتلقي ورصد الشكاوى والبلاغات بشأن المرافق العامة والخدمات الحكومية، وسرعة التفاعل معها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة بشأنها، وبخاصة ما