رئيس القابضة للمياه يفتتح مركز خدمة العملاء بالأقصر
افتتح المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى مقر مركز خدمة العملاء لشركة مياه الأقصر يرافقه المهندس محمد يحيى كمال سليمان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر حيث إطلع على الأنظمة الحديثة للعمل بالمركز مما يسهل على المواطنين دفع الفواتير والتقدم لطلب عداد مياه والكثير من الإجراءات لضمان السرعة وعدم الانتظار لفترات طويلة.
شكاوى للمواطنين
وأكد رسلان، أهمية متابعة شكاوي المواطنين وحلها في أسرع وقت ممكن.
وأوضح أن الشركة لديها خطة لتطوير منافذ خدمة العملاء بالشركات التابعة، وتطوير آليات العمل داخل منفذ خدمة العملاء لتجعل منه مجمع شامل للخدمات.
وأثنى رسلان على الجهد المبذول وشكر العاملين ووجه بتقديم التسهيلات فى المعاملات بداخل المركز.
وتابع المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، تجهيزات المركز الإعلامى بالشركة وخطط العمل وآليات تطوير السياسة الإعلامية لتتوافق مع الاتجاه العام للدولة وتلبى المتطلبات الإعلامية للصحفيين والإعلاميين وفتح قنوات اتصال فعالة مع المواطنين.
وأوضح أنه تم تأسيس المركز الإعلامى بشركة مياه المنيا، وفقا لتوصيات اللجنة التنسيقية العليا لشركات مياه الشرب والصرف الصحي، والاستراتيجية الإعلامية للشركة القابضة لمياه الشرب ومركزها الاعلامى.
وأضاف أنه تم إطلاق مركز اعلام مياه المنيا خلال هذا العام، ليكون نواه وركيزة لتطوير العمل الاعلامى بالشركة، واظهار الإنجازات التى تبذلها الدولة فى مجال مياه الشرب والصرف الصحى.
