"حدائق الأهرام" تشكو من انقطاع "الإنترنت"

للمرة الثانية على التوالى، يستغيث سكان منطقة حدائق الأهرام بمحافظة الجيزة من سوء خدمة الإنترنت المقدمة من شركة اتصالات مصر،وكذلك خدمة الـ 3g،ما أدى إلى تعطيل أعمالهم. حيث كانت المرة الأولى في السابع عشر من ديسمبر الماضى.

وقام العملاء بالإبلاغ عن سوء الخدمة والتي بدأت منذ الساعة الثالثة عصرا أمس وحتى اليوم.

يأتى ذلك في الوقت الذي قام فيه عدد من العملاء بالاتصال بالخدمة للاستفسار عن سبب المشكلة وكيفية حلها، إلا أن الشركة بررت ذلك بوجود مشكلة في الإنترنت في محيط محافظة الجيزة وأنها يمكن أن تؤثر على بعض العملاء دون الآخر.

وتعهدت الشركة بإصلاح الخدمة إلا أن ذلك لم يتحقق ولم تعد الخدمة بالشكل الجيد رغم وعود الشركة بحلها منذ 18 ساعة.

وقالت الشركة في ردها اليوم على أحد العملاء الشاكين: إن المشكلة جار بحثها من خلال قسم الشبكات دون توضيح نوعية المشكلة، موضحة أنه يتم الفحص في مدة أقصاها 13 فبراير ما أثار غضب العملاء.