رئيس التأمينات: النظام الجديد يُنهي الخدمات خلال 24 ساعة ويتيح إنجازها من المنزل
أكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، نجاح منظومة التأمينات الجديدة في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن النظام الحالي يعتمد على قاعدة بيانات متكاملة ومترابطة تسهم في تسريع إجراءات العمل وتحسين كفاءة الأداء.
وأوضح عوض، خلال تصريحات تلفزيونية، أن المنظومة الجديدة أحدثت فارقًا كبيرًا في زمن إنجاز الطلبات والخدمات، حيث أصبح من الممكن الانتهاء من العديد من الإجراءات خلال 24 ساعة فقط، مقارنة بالنظام السابق الذي كانت تستغرق فيه بعض المعاملات فترات زمنية أطول.
وأضاف أن الهيئة مستمرة في التوسع في الخدمات الرقمية لتسهيل حصول المواطنين على احتياجاتهم التأمينية دون عناء، لافتًا إلى أن النظام الجديد يتيح تنفيذ عدد من الخدمات إلكترونيًا من المنزل، بما يوفر الوقت والجهد ويعزز جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين.
وأشار رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية إلى أن تطوير البنية التكنولوجية للهيئة أسهم في رفع كفاءة تقديم الخدمات وتحقيق سرعة أكبر في الاستجابة لطلبات المواطنين، بما يتماشى مع جهود الدولة في التحول الرقمي وتحديث الخدمات الحكومية.
