وكيل صحة مطروح يتابع جودة الخدمات الطبية بالمستشفى العام

تفقد الدكتور أحمد رفعت وكيل وزارة الصحة بمطروح، اليوم السبت، مستشفى مطروح العام، في إطار متابعة سير العمل داخل المستشفيات وقياس مستوى تقديم الخدمات الطبية للمواطنين.
 

 حيث كان يرافقه الدكتور حلمي أغا وكيل المديرية، والدكتور شريف كامل مدير إدارة المستشفيات والطوارئ.

متابعة مباشرة لتحسين مستوى الخدمات الطبية
وأكد وكيل الوزارة خلال جولته، أهمية الوقوف على الحالة الفعلية للخدمات والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وكافة مستلزمات التشغيل، مشددًا على ضرورة انتظام الفرق الطبية وسرعة تقديم الخدمات للمرضى دون تأخير.

الاطمئنان على انتظام الفرق الطبية وتوافر المستلزمات
حيث بدأت الجولة بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، بحضور الدكتور صبري شعبان مدير المستشفى، حيث اطلع على انتظام سير العمل، وتفاعل مع المرضى وذويهم للاستماع إلى شكواهم واقتراحاتهم، بما يسهم في تذليل العقبات وتحسين جودة الخدمات.


نظام النوبتجيات والمتابعة المستمرة
وخلال الجولة، شدد الدكتور أحمد رفعت على الالتزام الكامل بسياسات مكافحة العدوى، والحفاظ على نظافة وتنظيم غرف المرضى، مؤكدًا على سرعة الاستجابة لملاحظات المنتفعين وتوفير كل ما يلزمهم.

كما وجه بإنشاء نظام نوبتجيات يومية على مدار 24 ساعة لرصد المشاكل والشكاوى في كافة أقسام المستشفى، لا سيما الطوارئ والعناية المركزة، والعمل على حلها فورًا، ورفع الأمر في حال تطلب الأمر تدخل الإدارة العليا.


الاستماع للمرضى وتذليل العقبات
كما شملت الجولة المرور على العناية المركزة والأقسام الداخلية، للاطمئنان على الحالة الصحية للمرضى، وفحص بعض الملفات الطبية، وضمان الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، مع الاستماع إلى تقييم المرضى وذويهم للخدمات المقدمة.


توجيهات لتعزيز الجولات المرورية
وأكد وكيل الوزارة ضرورة استمرار الجولات المرورية على مستشفيات المحافظة، بما فيها مستشفيات الأطفال والتوليد والصحة الإنجابية، خصوصًا في الفترة المسائية وحتى فجر اليوم التالي، لمتابعة مستوى الأداء والتأكد من رضا المنتفعين.

 

وأكدت مديرية الصحة التزامها الكامل بدعم مستشفى مطروح العام لتلبية كافة احتياجاته، مع تذليل العقبات وتطبيق المحاسبة المشددة على أي تقصير أو إهمال، حرصًا على تقديم خدمة طبية لائقة لأهالي المحافظة وزائريها.