محافظ الإسماعيلية يستقبل المواطنين في أول لقاء لخدمتهم بالديوان العام (صور)
استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء بديوان عام المحافظة، عددًا من مواطني الإسماعيلية في أول لقاء جماهيري لخدمة المواطنين، للاستماع إلى شكاوى وطلبات أبناء محافظة الإسماعيلية والعمل على إيجاد حلول عملية لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين.
التواصل المباشر مع المواطنين
وأكد المحافظ خلال اللقاء أن التواصل المباشر يمثل أولوية أساسية، مشددًا على أن الاستماع للمواطن هو الخطوة الأولى نحو حل مشكلاته وتحسين مستوى الخدمات المقدمة له.
تنوع مطالب الحضور
وشهد اللقاء تنوعًا في المطالب التي طرحها المواطنون، حيث شملت طلبات توفير فرص عمل، ومناقشة عدد من الموضوعات المتعلقة بالحيز العمراني والتصالح، إلى جانب طلبات لإقامة مشروعات صغيرة تساعد على توفير مصدر رزق كريم للأسر.
محافظ الإسماعيلية يوجه بوضع حلول فورية للمواطنين
وخلال اللقاء وجه محافظ الإسماعيلية بحلول فورية في عدد من الموضوعات وتحويل البعض الآخر للدراسة والحل خلال أسبوع.
ووجَّه المحافظ الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون، مؤكدًا استمرار عقد اللقاءات الدورية بجميع مراكز ومدن وأحياء المحافظة، بما يعكس أهمية التواصل المباشر بين المسؤول والمواطن وتحقيق الاستجابة الفعالة لاحتياجاته.
وكان قد وجه محافظ الإسماعيلية رؤساء المراكز والمدن والأحياء، خلال لقائه الأول بالجهاز التنفيذي للمحافظة، بتخصيص يوم الأربعاء من كل أسبوع لاستقبال المواطنين وتلقي شكواهم بكل وحدة محلية من خلال المراكز التكنولوجية، وأن يكون التعامل مع المواطنين برفق واهتمام مع الإحساس بهمومهم وتقدير حجم مشاكلهم، والعمل على سرعة حلها وتلبية طلبات المواطنين طبقًا للقانون.
وطالب كذلك بزيادة الخطوط الهاتفية المخصصة لتلقي شكاوى المواطنين وتوجيهها للمسئول بشكل مباشر، لسرعة حل مشكلات المواطنين، وإيجاد حلول خارج الصندوق لمشكلات النظافة العامة ورغيف الخبز، مع الالتزام بسرعة إنهاء الإجراءات والتحرر من قيود البيروقراطية.
