1470 شكوى من خدمات المحمول فى الربع الأخير من 2012
كشف تقرير لجنة حماية المستهلك بالجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ntra، أن عدد الشكاوى الواردة إلى الجهاز من خدمة المحمول خلال الربع الرابع من العام 2012 بلغت 307 ضد اتصالات مصر، 502 ضد موبينيل، و661 ضد فودافون.
أما بالنسبة لخدمة نقل الأرقام فقد بلغ عدد الشكاوى 1502 ضد اتصالات مصر، 1433 ضد موبينيل، و825 ضد فودافون، كما وصل إلى الجهاز شكاوى من خدمة البيانات بلغت 771 ضد اتصالات مصر، 2527 ضد تى أي داتا، و529 ضد فودافون إنترنت، و988 ضد لينك دوت نت.
وعن الخطوط الثابتة، أوضح التقرير أن عدد الشكاوى التي وصلت الجهاز من المصرية للاتصالات بلغت 1425 شكوى ووصلت نسبة الاستجابة للعملاء 84.91%.
