بعد أسبوعين من بدء التشغيل.. أزمة جديدة تهدد بوقف رحلات العمرة.. 3500 جنيه زيادة في أسعار تذاكر الطيران.. 34 ألفا أقل سعر لبرامج العمرة.. والشركات تلجأ لوقف عمليات التفويج
بدأت شركات السياحة تفويج رحلات العمرة للموسم الحالي، وذلك بعد اعتماد شريف فتحي وزير السياحة والآثار، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1446 هجرية، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها.
أزمات موسم العمرة في مصر
ويشهد موسم العمرة في مصر حاليا وبعد مرور ما يقرب من 20 يوما على بدء تفويج الرحلات أزمة كبيرة تهدد بفشل الموسم، وذلك بعد قرار عدد من شركات الطيران رفع أسعار تذاكر سفر المعتمرين بأكثر من 30%، وارتفعت أسعار تذاكر الطيران بمعدلات تصل إلى 3500 جنيه.
زيادات أسعار تذاكر طيران موسم العمرة
وأكد أحمد البكري عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة، أن الشركات فوجئت بوجود ارتفاع على أسعار تذاكر طيران موسم العمرة بمعدل 3500 جنيه للتذكرة الواحدة، دون وجود أي مبررات للزيادة الجديدة خاصة في ظل استقرار أسعار صرف العملات الأجنبية مقابل الجنيه المصري في البنوك.
وأضاف عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة لـ«فيتو»، أن الزيادات الجديدة في أسعار تذاكر طيران موسم العمرة تسببت في زيادة أسعار تذاكر الطيران من 11 ألفا إلى 14 ألفا و500 جنيه، مما سيترتب عليه وجود زيادات جديدة في أسعار برامج العمرة بكافة أنواعها.
الزيادات الجديدة في أسعار برامج العمرة
وأشار البكري إلى أن الزيادة الجديدة ستؤدي الي وجود زيادة في أسعار برامج العمرة الاقتصادية والتي كان يتم بيعها بأسعار تبدأ من 29 ألفا و500 جنيه والتي تعد أرخص برامج العمرة، حيث سيصل أقل سعر للبرنامج إلى أكثر من 34 ألف جنيه.
وأوضح أن العديد من المعتمرين قرر إلغاء السفر لعمل مناسك العمرة بعد قرارات شركات الطيران بزيادة أسعار تذاكر طيران موسم العمرة، مما ترتب عليه وجود خسائر للشركات والتي قامت بحجز أماكن إقامة المعتمرين ووسائل الانتقالات والخدمات الأخرى التي سيحصل عليها المعتمر أثناء عمل المناسك، مما أجبر عدد من الشركات علي تأجيل تفويج رحلات العمرة خلال شهر أكتوبر الحالي لحين الاستقرار علي الأسعار النهائية للخدمات التي سيحصل عليها المعتمر.
اعتماد ضوابط العمرة للموسم الحالي
وتضمنت الضوابط معايير إقامة المعتمرين في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يجب أن يكون السكن المُحدد ببرنامج العمرة مُفعَّلًا من قبل السلطات السعودية، كما تم تحديد المسافة القصوى المُصرح بها للسكن بألا تزيد على (3000 متر) من الحرم المكي، وأنه في حالة زيادة المسافة عن الحرم عن (1250 مترا) يشترط توفير حافلة سياحية أو عربات كهربائية (جولف كار) لنقل المعتمرين من وإلى الحرم. كما اشترطت الضوابط أن تقوم شركات السياحة بالتسكين بالمدينة المنورة بفنادق لا يزيد بعدها عن ساحة الحرم النبوي عن 800 متر.
ومن أبرز المستجدات الواردة بهذه الضوابط هي ضرورة توافر عدد 2 مُشرفين للسياحة الدينية مسجلين على الشركة الراغبة في تنفيذ رحلات العمرة لهذا الموسم كحد أدنى بخلاف أعضاء مجلس الإدارة والشركاء بالشركة المسجلين كمشرفين وذلك لضمان وجود مشرف بديل حال تعرض المشرف الأساسي لأي ظرف طارئ يحول دون سفره، وكذلك التزام شركات السياحة بإضافة مشرف أساسي لكل 50 معتمرا بدلًا من 135 معتمرا بهدف تحسين الخدمة المقدمة من المشرف للمعتمرين، وأن يتم رفع صورة جواز سفر المشرف المرافق للمجموعة بمجرد عودته وبحد أقصى 72 ساعة من تاريخ العودة علي البوابة المصرية للعمرة متضمنًا صور أختام السفر والعودة بهدف التأكد من مرافقة مشرفي الشركة مع المجموعة في الذهاب والعودة.
عودة رحلات العمرة البرية والبحرية
وقررت وزارة السياحة والآثار عودة تنظيم رحلات العمرة البري والبحري، حيث تضمنت الشروط الخاصة لرحلات العمرة البرى التزام شركات السياحة بكافة الشروط والضوابط الفنية الصادرة من الإدارة العامة للنقل السياحي بالوزارة فيما يخص نوع المركبات السياحية والسائقين، على أن لا يقل موديل السيارة المنفذة لرحلة العمرة عن عام 2020 مع ضرورة التأكد من سلامة المركبة من الناحية السياحية والفنية بالتنسيق مع الإدارة العامة للمرور، بالإضافة إلى ذلك تضمنت الضوابط أيضًا القواعد الخاصة بالوكيل الملاحي السياحي.
منظومة لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين
كما تضمنت المستجدات التزام الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بتنفيذ منظومة لقياس جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين لضمان مستوى أداء الشركات السياحية وتقديمها لأفضل الخدمات للمواطنين وتحسن جودتها بشكل مستمر وذلك من خلال العقد الإلكتروني التفاعلي على البوابة المصرية للعمرة، إلى جانب التزام شركات السياحة المصدرة للكود التعريفي للتأشيرات التى تسمح لحاملها بأداء العمرة، بإدراج بيانات الإقامة والتواصل للمواطن وتاريخ السفر والعودة على البوابة المصرية للعمرة، وأن يتم إرسال رسالة نصية SMS متضمنة الرابط الخاص بالعقد الإلكتروني على هاتف المعتمر المرتبط بالرقم القومي الخاص به متضمنة تفاصيل البرنامج بين الشركة والمعتمر، وذلك بهدف ضمان إعلام المواطن بكافة تفاصيل البرنامج المتعاقد عليه.
وتضمنت الضوابط، هذا العام، زيادة مبلغ التأمين المؤقت التي تقوم شركة سياحة بسداده، وذلك بهدف ضمان وجود ضمان مالي مناسب يتوافق مع الظروف الراهنة وكذا لضمان تغطية برنامج الرحلة للمعتمر حال عدم التزام الشركة بتنفيذ البرنامج المتفق عليه.
ووضعت الضوابط قواعد لتنظيم عمل الوكلاء وشركات الطيران الخاصة، إضافة إلى التعاقدات مع المؤسسات السعودية الوكيلة.
وشملت الإجراءات التنفيذية الخاصة بالتعامل مع البوابة المصرية للعمرة وفقًا للقانون رقم 72 لسنة 2021، والذي يمنح شركات السياحة المرخصة وحدها حق تنظيم رحلات العمرة، وذلك بهدف مكافحة السماسرة والكيانات غير الشرعية وضمان تنفيذ رؤية الدولة المصرية وحماية حقوق المعتمرين وشركات السياحة في نفس الوقت.
تحصيل قيم برامج العمرة
كما ألزمت الضوابط شركات السياحة بتحصيل قيمة برنامج العمرة بالجنيه المصري، بجانب ضرورة التزامها بالإجراءات والضوابط الصحية الصادرة عن وزارة الصحة المصرية وكذا المملكة العربية السعودية، وتقديم كافة الإقرارات والشهادات الصحية الخاصة بالمعتمرين بشأن موسم العمرة لهذا العام.
وتهيب وزارة السياحة والآثار، كافة شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة، بضرورة الالتزام بكافة بنود ضوابط موسم عمرة 1446هـ حتى لا تقع أي شركة تحت طائلة القانون وحفاظًا على حقوق ومصالح المواطنين من المعتمرين والحفاظ أيضًا على حقوق ومصالح شركات السياحة معًا، لخروج موسم العمرة الجديد على أعلى مستوى.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
