حماية المستهلك: تكثيف الرقابة على الأسواق خلال الأوكازيون الصيفي

أكد جهاز حماية المستهلك تكثيف إجراءات الرقابة على الأسواق خلال فترة الأوكازيون الصيفي، وطوال أيام العام خاصة في المواسم والإجازات الرسمية.

وأوضح جهاز حماية المستهلك أن العاملين بالجهاز يؤمنون برسالتهم في حماية وصون حقوق المستهلكين.

تكثيف الرقابة على الأسواق خلال فترة الأوكازيون 

ويستهدف الجهاز تكثيف العمل خلال فترة الأوكازيون الصيفي، وتلقي شكاوى المواطنين، فضلا عن انتشار سيارات الضبطية القضائية بالأسواق والمناطق التجارية، لمواجهة أية ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك والتنسيق التام مع الأجهزة المعنية من وزارة التموين والإدارة العامة لمباحث التموين. 

وأشار جهاز حماية المستهلك إلى توجيهات الدولة نحو ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلك، وتأكيد على برنامج الحكومة بأهمية إيجاد أليات غيرتقليدية للتفاعل مع شكاوى المواطنين، وتخفيض زمن الإستجابة لشكاوى المواطنين. 

نصائح جهاز حماية المستهلك عند التسوق خلال فترة الأوكازيون الصيفي

وأصدر جهاز حماية المستهلك عددا من الإرشادات للمستهلكين أثناء التسوق خلال فترة الأوكازيون الصيفي، وهي:

تتأكد من طبيعة السلعة وصفاتها وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ.

-التأكد من السعر قبل وبعد الخصم للتأكد من وجود عروض حقيقية.

- احرص على طلب فاتورة الشراء حتي في فترة "العروض".

- تأكد من تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.

وأكد الجهاز أن قانون حماية المستهلك يُلزم كافة التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية على المستهلك على أن تشمل الفاتورة البيانات الآتية:- 

اسم التاجر أو الشركة وعنوانه.

رقم السجل التجاري.

 رقم البطاقة الضريبية.

 تاريخ الشراء.

سعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة.

 فترة الاستبدال والاسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك.

شكاوى جهاز حماية المستهلك 

وطالب جهاز حماية المستهلك، المواطنين الشراء من الأماكن المرخصة حفاظًا على حقوقهم أثناء الشراء، تفعيل سياسة والاسترجاع وفقًا للقانون والابتعاد عن المواقع مجهولة المصدر، خاصة خلال عمليات الشراء "أون لاين".

وحذّر جهاز حماية المستهلك من التلاعب فى المنتجات أو تقديم عروض وهمية في تخفيضات الأسعار على غير الحقيقية خلال فترة الأوكازيون، وأن إدارة مراقبة الأسواق بالجهاز ستقوم بتحرير محاضر للمخالفين واتخاذ كافة الإجراءات القانونية طبقا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

ويتلقى الجهاز شكاوى المستهلكين ضد أي مخالفات في الأسواق من خلال الخط الساخن 19588 من خلال أي خط أرضي، وأيضًا من خلال الموقع الإلكتروني، الصفحة الرسمية للجهاز على الفيس بوك أو من خلال الواتس آب على الرقم 01577779999.

وانطلق الأوكازيون الصيفي لعام 2024 اعتبارًا من 5 أغسطس ولمدة شهر، على أن يكون لكل محل أسبوعين. 

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية