نصيحة جديدة من حماية المستهلك للمواطنين بشأن السلع والخدمات

 يواصل جهاز حماية المستهلك شن حملاته المُكبرة بالمحافظات للرقابة وإحكام السيطرة على الأسواق، ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل جهود الدولة في الفترة الأخيرة للسيطرة على أسعار السلع بالأسواق.

تلقى شكاوى المواطنين 

 ويتلقى جهاز حماية المستهلك شكاوى المواطنين بشأن السلع والخدمات، لتحقيق رقابة حقيقية في الأسواق وضبط أية ممارسات سلبية غير مُنضبطة. 

وناشد جهاز حماية المستهلك المستهلكين بالتوجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، مؤكدا أنه في حالة عدم التمكن  من حل الشكوى وديا، يتوجه المستهلك  إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدته  في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.

طرق تلقي شكاوى المواطنين 

وأشار إلى أنه في حالة رغبة المواطن  تقديم شكواه مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكنه القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية: :

الاتصال بالخط الساخن (19588) من خلال أي خط أرضى.

عن طريق واتس آب على رقم 01000000329

إرسال شكواك الكترونيا بالضغط هنا

   تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور: اندرويد اضغط هنا    ايفون اضغط هنا

إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753

التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

وأشار إلى أهمية إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى. 

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية