نصائح للمستهلكين لمواجهة الإعلانات المضللة من حماية المستهلك

قدم جهاز حماية المستهلك نصائح للمستهلكين لمواجهة الإعلانات المضللة وطرق الإبلاغ عن المسابقات التجارية.

وأوضح جهاز حماية المستهلك أن الإعلان الخادع هو الذي يتضمن عرضا أو بيانا أو ادعاء كاذبا حول طبيعة السلعة أو الخدمة المعلن عنها يؤدي إلى تكوين انطباع غير حقيقي لدى المستهلك ووقوعه فى خلط وغلط يدفعه إلى الشراء. 

أساليب خداع المستهلك في الإعلان المضلل 

وقال جهاز حماية المستهلك إنه طبقا للمادة رقم 9 من قانون حماية المستهلك، يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية: 

طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها أو كميتها.

مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره. 

خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه. 

السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى وجه الخصوص قيمة الضرائب المضافة. 

جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة. 

نوع الخدمة ومكان تقديمها ومحاذير استخدامها وصفاتها الجوهرية سواء انصبت على نوعيتها أو الفوائد من استخدامها.

شروط التعاقد وإجراءاته، وخدمة ما بعد البيع والضمان. 

الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة التي حصل عليها المنتج أو السلعة أو الخدمة. 

العلامات التجارية أو البيانات أو الشعارات. 

وجود تخفيضات على السعر على خلاف الحقيقة 

الكميات المتاحة من المنتجات. 

نصائح للمواطنين لعدم الانجراف وراء الإعلانات المضللة 

وطالب جهاز حماية المستهلك عدم شراء أو استخدام الأدوية الطبية التي يتم الإعلان عنها من خلال القنوات الفضائية والمواقع الإلكترونية إلا بعد استشارة الطبيب المختص. 

والتأكد من الإعلانات التي تروج لمراكز الصيانة المعتمدة وخدمة ما بعد البيع، والتأكد من رقم الشركة / مركز الصيانة المعتمدة من خلال شهادة الضمان. 

كما طالب عدم التعامل مع شركات إبادة الحشرات التي يتم الإعلان عنها من خلال القنوات الفضائية إلا بعد التأكد من صحة الترخيص من الجهة المختصة وهي (الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض بوزارة الصحة والسكان).

وشدد على عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان، تطبيقا لنص المادة  14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل. 

كما طالب الجهاز تجاهل الرسائل المستلمة من أرقام مجهولة والتي تحتوي على إعلانات على أي منتجات أو الإشتراك في مسابقات وهمية. 

والتأكد من أسعار السلع قبل وبعد الشراء في حالة وجود إعلان عن تخفيضات وأن يكون السعر المعلن شامل الضرائب والرسوم. 

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.