اليوم، انطلاق الأوكازيون الشتوي ونصائح التموين للتسوق بأمان، وغرامات تصل إلى 2 مليون جنيه لأصحاب العروض الوهمية، وحملات رقابية لرصد المخالفات
ينطلق – اليوم الإثنين – الأوكازيون الشتوي 2024، حيث حددت وزارة التموين شروط مشاركة المحلات في الأوكازيون الشتوي بالحصول مسبقًا على موافقة مديرية التموين والتجارة الداخلية الواقع في دائرتها محالهم التجارية شريطة أن تلتزم هذه الجهات بالإعلان عن ثمن السلع المعروضة.
وأكدت وزارة التموين أهمية التزام الجهات المشاركة بإعلان ثمن السلع المعروضة للبيع في التصفية مقترنة بها بيان عن الثمن الفعلي الذي كانت تباع به هذه السلع خلال الشهر السابق عن التصفية.
نصائح للمستهلكين عند الشراء
وقدمت وزارة التموين والتجارة الداخلية عددا من النصائح للمستهلكين، مؤكدة من ضرورة التأكد من الفاتورة والسعر وجودة المنتج، ويفضل قبل بدء الأوكازيون التعرف على الأسعار، وعند الشراء فى الأوكازيون التأكد من تخفيض السعر، وفى حالة عدم تخفيض سعر أى منتج فى الأوكازيون يجب على المواطن تقديم بلاغ ضد هذا المحل لإتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة التى وضعتها وزارة التموين.
وتابعت، أنه من السهل تقديم بلاغ عن طريق الخط الساخن، ورقمه 19588، والعقوبة على المحل تكون غرامة من 50 ألفا حتى 2 مليون جنيه فى حالة التأكد من أنه لا يتبع تعليمات الأوكازيون ومنها تقديم الفواتير أو تقديم منتج ذات خامة رديئة أو عدم التوضيح بأن هناك ملابس تخضع للأوكازيون أو لا، أو عدم تقديم السعر القديم للمنتج قبل الاوكازيون.
وأكدت وزارة التموين وجود حملات رقابية تابعة لوزارة التموين على المحال المشاركة فى الأوكازيون حيث تقوم بالتفتيش الدوري وفي حالة وجود مخالفات يتم مصادرة المنتج وتحليل وفى حالة ثبوت البلاغ يتعرض صحاب المحل الغرامة التى ذكرناها بالأعلى.
شكاوى الأوكازيون الوهمي
وأعلنت وزارة التموين عن طرق ووسائل للإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات أو الأوكازيون الوهمي من خلال:
- رقم بوابة الشكاوي الحكومية رقم «16528».
- الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم «19280».
- جهاز حماية المستهلك التابع للوزارة للخط الساخن الخاص به لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 19588، أو بإرسال رسالة على الواتس أب 01577779999، أو الإبلاغ على الصفحة الرسمية للجهاز.
أو التوجه لأقرب مكتب بريد لملئ استمارة شكوى مجانية، حيث توزيع استمارات مجانية بمكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات من الجهاز لتقديم المواطنين لشكواهم بدون تحمل أي أعباء إضافية.
وطالبت وزارة التموين من المواطنين التعامل بإيجابية والإبلاغ الفوري أو التقدم بشكوى الوزارة في حالة وجود عروض وهمية أو عدم الالتزام بنسب التخفيضات والعروض
من ناحية أخرى، طالب جهاز حماية المستهلك المستهلكين بالالتزام بالحصول على حقوقهم والتأني أثناء التسوق بين السلع والمنتجات والتأكد من جدية العروض والتخفيضات خلال فترة الاوكازيون الشتوي
نصائح حماية المستهلك للمواطنين
وأصدر جهاز حماية المستهلك عددا من الإرشادات للمستهلكين أثناء التسوق خلال فترة الأوكازيون الشتوي، وهي:
تتأكد من طبيعة السلعة وصفاتها وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ.
-التأكد من السعر قبل وبعد الخصم للتأكد من وجود عروض حقيقية.
- احرص على طلب فاتورة الشراء حتي في فترة "العروض".
- تأكد من تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.
وأكد الجهاز أن قانون حماية المستهلك يُلزم كافة التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية على المستهلك على أن تشمل الفاتورة البيانات الآتية:-
اسم التاجر أو الشركة وعنوانه.
رقم السجل التجاري.
رقم البطاقة الضريبية.
تاريخ الشراء.
سعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة.
فترة الاستبدال والاسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك.
شكاوى جهاز حماية المستهلك
وطالب جهاز حماية المستهلك، المواطنين الشراء من الأماكن المرخصة حفاظًا على حقوقهم أثناء الشراء، تفعيل سياسة والاسترجاع وفقًا للقانون والابتعاد عن المواقع مجهولة المصدر، خاصة خلال عمليات الشراء "أون لاين".
وحذّر جهاز حماية المستهلك من التلاعب فى المنتجات أو تقديم عروض وهمية في تخفيضات الأسعار على غير الحقيقية خلال فترة الأوكازيون، وأن إدارة مراقبة الأسواق بالجهاز ستقوم بتحرير محاضر للمخالفين واتخاذ كافة الإجراءات القانونية طبقا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
ويتلقى الجهاز شكاوى المستهلكين ضد أي مخالفات في الأسواق من خلال الخط الساخن 19588 من خلال أي خط أرضي، وأيضًا من خلال الموقع الإلكتروني، الصفحة الرسمية للجهاز على الفيس بوك أو من خلال الواتس آب على الرقم 01577779999.
ونقدم لكم من خلال موقع "فيتو"، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم، أسعار الدولار، أسعار اليورو، أسعار العملات، أخبار الرياضة، أخبار مصر، أخبار الاقتصاد، أخبار المحافظات، أخبار السياسة، أخبار الحوادث، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي، الدوري الإيطالي، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا، دوري أبطال أفريقيا، دوري أبطال آسيا، والأحداث الهامة والسياسة الخارجية والداخلية، بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية
