خوفا من عمليات نصب واحتيال، 10 تحذيرات عاجلة للمواطنين من جهاز حماية المستهلك

وجه رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني رسائل لجموع المستهلكين، بضرورة التعامل مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل مصر، موجهًا نصائحه لجموع المُستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، وضرورة  مراجعة الشروط الآتية لتفادي عمليات النصب والإحتيال.

يأتي ذلك انطلاقا من الدور الرقابي والتوعوي لجهاز حماية المستهلك، وفي إطار حرص الجهاز علي تنظيم المُعاملات التجارية الإلكترونية، وفي إطار ما يتم رصده ومُتابعته لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن، ونظرا لحجم التجارة الإلكترونية وأهميتها في السوق المصري مؤخرًا.

تحذير من الإعلانات الوهمية المُضللة

وناشد جهاز حماية المستهلك المستهلكين من عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم  التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت. 

وأهاب  الجهاز بالتجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018  ، وطالب الجهاز الأتي: 

 عدم الاشتراك في المسابقات  إلا بعد التأكد من رقم إخطار جهاز حماية المستهلك  وفقًا لقانون 181 لسنة 2018.

 توافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

 بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره وصفاته وخصائصه وكيفية استعماله، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الإستعمال.

ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلي الثمن (الرسوم / الضرائب مصاريف الشحن).

 الضمان الذي يقدمه الموقع العارض للمنتج.

الخدمات التي يقدمها بعد التعاقد إن وجدت.

تاريخ التسليم ومكانه.

 أحكام الرجوع في العقد، وخاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه.

 بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد.

 تسوق عبر موقع آمن Secure website يحافظ على البيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي تستعملها في الشراء.

 احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه.

رسالة للتجار والموردين  

 وأهاب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، ضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك 181 لسنة 2018 وهي: 

الالتزام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية موضحا بها كافة بيانات السلعة وخصائصها 

 الإلتزام بسياسة الاستبدال والإسترجاع الموضحة في القانون.

 لا يجوز الإعلان عن المسابقات بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل وللجهاز أن يوقف المسابقة وأي إعلانات في شأنها إذا تبين له عدم جدية المسابقة، أو أنها خادعة، أو كان الإعلان عنها مخالفا لنص المادة  (13) من هذا القانون.

وناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أي مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب .

ونقدم لكم من خلال موقع "فيتو"، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم، أسعار الدولار، أسعار اليورو، أسعار العملات، أخبار الرياضة، أخبار مصر، أخبار الاقتصاد، أخبار المحافظات، أخبار السياسة، أخبار الحوادث، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي، الدوري الإيطالي، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا، دوري أبطال أفريقيا، دوري أبطال آسيا، والأحداث الهامة والسياسة الخارجية والداخلية، بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.