حماية المستهلك: 2 مليون جنيه عقوبة العروض والتخفيضات الوهمية

طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة توخي الحيطة والحذر عند التعامل مع  العروض الوهمية، وعدم الانسياق وراء الإعلانات المضللة. 

وأوضح الجهاز أن  عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع تُعرض التاجر أو المورد لعقوبة  تصل إلى  " مليوني جنيه "، مضيفًا أنه لن يدخر جهدًا في اتخاذ أية إجراءات رقابية وتوعية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين، مؤكدا علي إحالة المخالفين للنيابة العامة.

موسم تخفيضات الجمعة البيضاء

وأطلق جهاز حماية المستهلك  حملات توعوية للمواطنين بالتنسيق مع مشغلي خدمات الاتصالات الأربعة خلال نوفمبر الماضي، فيما يُعرف بفترة "موسم تخفيضات الجمعة البيضاء" عدة حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف المحمول، بواقع 44 مليون رسالة  وعبر وسائل التواصل  الإجتماعي للجهاز  للتعريف بحقوقه والنصائح التي يجب العلم بها عن الشراء وضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة والابتعاد عن الشراء من المنصات المجهولة في حالة الشراء عبر وسائل التواصل الإجتماعي.

حملات توعية للمستهلكين 

 فيما قام المركز الإعلامي للجهاز خلال نوفمبر الماضي بإطلاق حملات توعية للمستهلكين بالتزامن مع الحملات التي قامت بها مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة، تحت عنوان " اعرف حقك "  عبر وسائل التواصل الإجتماعي، من خلال " انفوجراف " يصدر بشكل دوري من خلال رسائل متنوعة بين ( نصائح عند الشراء – سياسة الاستبدال والاسترجاع – نصائح عند التسوق عبر المنصات الإلكترونية – التأكد من السعر الشامل عند الشراء – طرق التواصل للإبلاغ عن أي مخالفة ). 

 وأسهمت هذه الرسائل طوال الشهر الماضي في رفع نسبة الوعي لدى المواطنين ومن ثم تخفيض الشكاوى الواردة في هذا الشأن مقارنة بمثيلتها في العام الماضي.

وفي هذا الإطار، تلقي الجهاز عبر "مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي"  من الطرق المختلفة للورود في الفترة من 1 نوفمبر إلي  3 ديسمبر 2023 عدد 2300 شكوي بشأن " موسم تخفيضات الجمعة البيضاء " وتنوعت الشكاوي الواردة من السلع المختلفة والخدمات  بين (الترويج لإعلانات وتخفيضات وهمية – عدم مطابقة المنتج لما هو مُعلن عنه )، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص للشكاوى والبلاغات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها، فيما اختصت " إدارة الإعلانات المٌضللة"  من الشكاوي الواردة  بإجمالي " 1565 شكوي"  وتم حل 717 شكوي بنسبة إنجاز 48%، وجاري إزالة الأسباب الشكاوى قيد التحقيق.

وقال إبراهيم السجيني  رئيس جهاز حماية المستهلك، إن حملات التوعية مُستمرة طوال العام وبشكل مكثف في فترات المواسم والتخفيضات المختلفة، وأن دور الجهاز التوعوي بالتوازي  مع الدور الرقابي هو محور اهتمام الجهاز في الفترة الحالية، موجها رسالة هامة للمواطنين  بضرورة التأكد من ترخيص المنتج قبل الشراء وخاصة المنتجات التى تؤثر على الصحة والسلامة وعدم الانسياق وراء تلك الإعلانات المُضللة التى تقوم بالإعلان على خلاف الحقيقة، ويناشد المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك  وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها.

شكاوى جهاز حماية المستهلك 

وأهاب الجهاز بالتجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شاملًا والالتزام بالبيع وفقًا للأسعار المُعلنة وتجنب الوقوع تحت طائلة القانون فيما يتعلق بالسلوك الخادع أو الإعلانات المُضللة،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم.

 كما ناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.

نقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصد مستمر علي مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية