خبراء يحددون أربعة مخاطر لاستخدام روبوت المحادثة ChatGPT على خصوصية الشركات
حدد خبراء أمن المعلومات أربعة مخاطر رئيسية قد تتعرض لها الشركات عند استخدام موظفيها روبوت Chat GPT ولذلك نقدم خلال السطور مخاطر استخدام ChatGPT.
مخاطر ChatGPT
- من ابرز مخاطر ChatGPT تسرب البيانات أو الاختراق من جهة المزود فعلى الرغم من أن مشغلي روبوتات المحادثة القائمة على النماذج اللغوية الكبيرة هم اللاعبون الأكبر في المجال التقني، فهي غير منيعة ضد الاختراق أو تسرُّب البيانات فعلى سبيل المثال، تمكن مستخدمو أداة ChatGPT في إحدى الحوادث من رؤية الرسائل في سجلات محادثة تعود لمستخدمين آخرين.
-تشمل المخاطر تسريب البيانات عبر روبوتات المحادثة فنظريًا، يمكن استخدام الرسائل التي يتم تبادلها مع روبوتات المحادثة لتدريب النماذج اللغوية المستقبلية إذ تميل النماذج اللغوية الكبيرة أحيانًا إلى «التذكر غير المقصود» حيث تستحضر سلاسل فريدة من البيانات مثل أرقام الهواتف التي لا تعمل على تحسين جودة النموذج، ولكنها تشكل مخاطرًا على الخصوصية، فأي بيانات في مجموعة البيانات المُستخدَمة لتدريب هذه النماذج قد يصل إليها مستخدمون آخرون سواء عن قصد أو عن غير قصد.
-كما قد يلجأ الأشخاص في الأماكن التي تُحظر فيها الخدمات الرسمية، مثل ChatGPT، إلى بدائل غير رسمية من برامج أو مواقع إلكترونية أو روبوتات محادثة أخرى، ويقومون بتحميل برمجيات خبيثة تتظاهر بأنها عميل أو تطبيق لا وجود له في الحقيقة.
-اختراق الحسابات حيث يمكن للمهاجمين الدخول إلى حسابات الموظفين، والوصول إلى بياناتهم، عبر هجمات التصيد الاحتيالي أو بيانات تسجيل الدخول.
-قد تعرِّض روبوتات المحادثة خصوصية كل من المستخدمين والشركات للخطر لذا، على المطورين المسؤولين أن يوضحوا كيفية استخدامهم للبيانات عند تدريب نموذجهم اللغوي في سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
-يُظهر تحليل لروبوتات المحادثة الشائعة (بما في ذلك ChatGPT، وChatGPT API، وAnthropic Claude، وBing Chat، وBing Chat Enterprise، وYou.com، وGoogle Bard، وتطبيق Genius من تطوير Alloy Studios) أن معايير الأمن والخصوصية أعلى في روبوتات المحادثة الموجهة للعملاء من الشركات (B2B) نظرًا للمخاطر الأكبر التي تتعرض إليها معلومات الشركات. وبالتالي، تركز الشروط والأحكام الخاصة باستخدام البيانات، وجمعها، وتخزينها، ومعالجتها بشكل أكبر على الحماية في ذلك المجال مقارنة بالخدمات الموجهة للمستهلكين الأفراد (B2C).
في هذا التحليل، لا تقوم الأدوات الموجهة للشركات في هذا التحليل بحفظ سجلات المحادثة تلقائيًا عادةً، وفي بعض الحالات، لا ترسل أي بيانات إلى خوادم الشركة، حيث يعمل روبوت المحادثة محليًا في شبكة العميل.
قالت آنا لاركينا، خبيرة الأمن والخصوصية لدى كاسبرسكي: "بعد فحص المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام روبوتات المحادثة المستندة إلى النماذج اللغوية الكبيرة للأغراض المهنية، وجدنا أن خطر تسرُّب البيانات الحساسة يكون أعلى عند استخدام الموظفين للحسابات الشخصية أثناء العمل.
مما يجعل رفع وعي الموظفين بمخاطر استخدام روبوتات المحادثة أولوية للشركات. فمن ناحية، يحتاج الموظفون إلى معرفة البيانات التي تعتبر سرية أو شخصية، أو تعد سرًا مهنيًا، ولماذا لا يجب إدخالها إلى روبوت محادثة. ومن ناحية أخرى، يجب على الشركة وضع قواعد واضحة لاستخدام مثل هذه الخدمات، وذلك إن كانت تسمح باستخدامها أصلًا. "
وكان استطلاع حديث تم إجراؤه فى روسيا قد كشف أن 11% من المشاركين استخدموا روبوتات المحادثة، مع اعتقاد قرابة 30% منهم بقدرتها على استبدال الوظائف في المستقبل.
وتشير استطلاعات أخرى إلى أن 50% من موظفي المكاتب في بلجيكا و65% منهم في المملكة المتحدة يعتمدون على روبوت المحادثة ChatGPT.
رواج كلمة ChatGPT
كما يشير رواج كلمة «ChatGPT» في سجلات البحث ضمن Google Trends إلى استخدام واضح للأداة خلال أيام الأسبوع، الذي قد يكون مرتبطًا باستخدام الموظفين له أثناء العمل.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
