هل يمكن التحويل من الحساب الجاري إلى التوفير عبر ماكينات الصراف الآلي؟
يتساءل عدد من عملاء البنوك حول إمكانية التحويل من "حساب جاري" إلى حساب توفير عبر ماكينة الصراف الآلي، لا سيما مع التوسع في الخدمات التي توفرها البنوك حاليا عبر ماكينات الصراف الآلي atm.
وفي ذلك الشأن فإن خدمة التحويل من حساب جاري الى توفير او العكس ليست متاحة حاليا في قائمة خدمات الصراف الآلي التي يتم تقديمها للعملاء، بل يحتاج العميل الى زيارة اقرب فرع للبنك التابع له وتقديم طلب عبر أحد موظفي خدمة العملاء.
خدمات ماكينات الصراف الآلي
تقدم ماكينات الصراف الآلي ATM في مصر العديد من الخدمات المتنوعة للعملاء.
ونستعرض أبرز 15 خدمة تقدمها ماكينات الصراف الآلي للعملاء وهي كالتالي:
-يستطيع العملاء الوصول إلى حساباتهم المصرفية من أجل سحب النقود.
-مراقبة أرصدة الحسابات.
-إتاحة الفرصة للإيداع النقدي أو الشيكات.
-تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية.
-دفع الفواتير.
-شراء السلع والخدمات
-منح القروض
-السحب والإيداع النقدي في حساباتك
-سداد مستحقات البطاقة الائتمانية
-سداد أقساط القروض
-سداد الفواتير والمصروفات الدراسية وشحن رصيد التليفون
-التبرع للجمعيات الخيرية
-طباعة كشف حساب مختصر
-إيداع شيكات (متاحة في بعض الماكينات)
-تحويل عملات (متاحة في بعض الماكينات)
السحب الوهمي من الفيزا
ومن جانب آخر يتساءل العديد من عملاء البنوك عن التصرف القانوني المتاح في حالة تسجيل الفيزا لسحب وهمي من ماكينة الصراف الآلي.
وحول الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة تسجيل الفيزا لسحب وهمي فهي كالتالي:
1- على العميل حال تعرضه لموقف عدم حصوله على الأموال التي يرغب في سحبها، الاتصال بخدمة العملاء للبنك التابع له على الفور، وسرد المشكلة.
2- يجيب العميل على أسئلة الموظف التي يتأكد من خلالها أنّ المتصل هو صاحب الحساب بالفعل.
3- يقدّم المواطن إفادته ببعض بيانات عمليات السحب أو الإيداع التي تمت خلال الفترة الماضية.
4- ثم بعد ذلك بقوم الموظف بتفقد المبلغ المالي الموجود في الحساب الخاص بالعميل، للتأكد أنّ العملية تم تسجيلها بالفعل، ولمعرفة هل تم سحب الأموال أم ظلت كما هي في الحساب.
5- وحال التأكد أنّ عملية سحب الأموال لم تتم رغم خروج إيصال يفيد بإتمام عملية السحب، يتم استعادة الأموال للحساب مرة أخرى.
تقدم العديد من البنوك ومنها الأهلي ومصر والقاهرة والمصرف المتحد والتجاري الدولي وغيرها خدمات عدَّة للعملاء ومنها السحب والإيداع بدون بطاقة في ماكينات الصراف الآلي.
الإيداع بدون بطاقة في ماكينات الصراف الآلي
وحول طريقة الإيداع في ماكينات الصراف الآلي بدون بطاقة فهي كالتالي:
اضغط على خدمات بدون كارت
- اختر اللغة
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك
- اضغط تأكيد
- اضغط إيداع في الحساب
- اقرأ الشروط والأحكام جيدًا ثم اضغط استمرار
- أدخل رقم الحساب المكون من 13 رقمًا ثم اضغط تأكيد
- أدخل رقم الحساب مرة أخرى لزيادة التأكد
- اضغط على إرسال رقم سري متغير OTP لإتمام عملية الإيداع
- أدخل الرقم السري التي تم إرساله على رقم الهاتف المحمول المربوط بالحساب ثم اضغط استمرار
- أدخل المبلغ في المكان المخصص للإيداع بالماكينة
- انتظر ثواني للمراجعة والتأكيد
- اضغط على الإضافة على الحساب
وهكذا تجري عملية الإيداع بنجاح داخل ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المصرفة بجميع ربوع الجمهورية مع العلم أنه قد لا تتوفر هذه الخدمة – الإيداع بدون كارت – في بعض ماكينات ATM ويجب التأكد أولا قبل تنفيذ هذه الخطوات.
أما عن خدمات السحب التي يمكن تقديمها في البنوك بعدد من ماكينات الصراف اللي دون بطاقة فهي كالتالي:
طريقة السحب بدون بطاقة من ماكينات ATM
في البداية عليك الذهاب إلى أقرب جهاز صرف ماكينة آلي أو بما تسمى ATM يقدم خدمة المحفظة الإلكترونية بدون بطاقة.
فتح تطبيق المحفظة الخاص بك.
تحديد خدمة بدون بطاقة من القائمة.
الضغط على سحب المحفظة الإلكترونية في الخيارات الموجودة في الصفحة الرئيسية في ذلك حان الوقت لإعطاء التعليمات.
يتعين عليك إدخال كلمة المرور. المتغير OTP الذي تتلقاه من خلال تطبيق Wallet.
أدخل المبلغ لسحب نفس القيمة مثل المبلغ الذي سجلته.
استلم المبلغ النقدي.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ،الدوري المصري، كأس مصر , دوري القسم الثاني, دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
