6 خطوات لشكاوى عملاء البنوك من الآي سكور

كشفت شركة الاستعلام الائتماني "الأي سكور" عن مراحل شكوى عملاء البنوك لتعديل التقرير الائتماني لهم.

وأوضحت شركة الأي سكور أن تلك المراحل تشمل التالي: 

1- الشكوى تقدم للبنك أو الشركة المسئولة عن بيانات السداد والانتظام وتواريخ المخالصات.

2- مراجعة وتأكيد أن البيانات صحيحة.

3- في حال وجود بيانات خطأ يتم تعديلها.

4- الشكوى يتم تحويلها للشركة المصرية للاستعلام الائتماني لمراجعة الملف ومطابقة البيانات.

5- تعديل التقييم بناءً على البيانات الجديدة.

6- مخاطبة البنك أن التعديل تم. 

وتعد درجة الائتمان أو الأي سكور من أهم المعايير التي تعتمد عليها البنوك في توقيع عقود القرض لأي عميل حيث توضح درجة الأي سكور الخاصة بالعميل على ما إذا كان العميل يسدد أقساط القروض في الوقت المحدد وعدد الأيام التي تجاوزها في التخلف عن السداد.

شهدت الفترة الحالية تزايد عدد من الإعلانات لشركات مجهولة علي صفحات التواصل الاجتماعي فيس بوك تدعي إمكانية تدخلها لتعديل التقارير الائتمانية لعملاء البنوك الاي سكور.

شركات الاي سكور 

ومن جانبها نفت شركة الاي سكور وجود أي شركات وسيطة يمكن أن يلجأ إليها العملاء لتعديل التقارير الائتمانية وان التغيير يكون من خلال شركة الاي سكور فقط.

تعديلات الاي سكور 

أعلنت الشركة المصرية للاستعلام الائتماني الاي سكور إضافة تعديلات جديدة على التقرير الائتماني لعملاء البنوك حيث سيتم حذف البيانات التاريخية من التقرير الائتماني بعد انتهاء الفترة المحددة من تاريخ المخالصة النهائية. 

وجاء ذلك ضمن أهم التعديلات التي جرى طرحها في التقرير الائتماني من الشركة والخاص بالتسهيلات الاىتمانية للعملاء مثل مبالغ وأيام التأخير. 

شركة الاستعلام الائتماني 

وتسعى شركة الاستعلام الائتماني “الاي سكور” لتطوير كل المنتجات التي تقدمها لعملاء البنوك.

وتشمل قائمة التعديلات الاخيرة التي اجرتها شركة الاستعلام الائتماني في شكل التقرير الائتماني التالي:

1. حذف المؤشر الرقمي والأسباب التي تؤثر في التقييم وعرض درجة التقييم فقط

2. لن يتم عرض أيام ومبالغ التأخير في حالة التأخير من 1 إلى 30 يوم، ولن تؤثر في التقييم

3. تعديل عنوان القوائم السلبية لتكون قوائم العملاء غير المنتظمين أو المدرجين بفترة الإفصاح التاريخي في حالة السداد أو عدم السداد".

مشاكل الاي سكور 

ويواجه العديد من العملاء في البنوك مشكلات عديدة بسبب تقرير الـ “آي سكور”، حيث يتسبب ذلك في منع حصولهم على قروض مرة أخرى لفترات زمنية محددة وغيرها من المشكلات.

وحرصا من “فيتو” على تقديم خدمة للقارئ نرصد تفاصيل تعديل تقييم العميل من خلال شركة الاستعلام الائتماني "آي سكور".

سداد المديونية بالكامل

وطبقا لآخر مبادرات البنك المركزي، يتم تعديل الآي سكور للعملاء، بعد سداد المديونية بالكامل أو الهيكلة أو الجدولة في خلال 6 شهور، وإذا تم السداد عن طريق تسوية أو  سداد ديون معدومة، سيتم تعديل التقييم في خلال سنة من تاريخ المخالصة النهائية تلقائيًا.

وتبدأ درجات التقييم الائتماني بمعرفة شركة الآي سكور من ٤٠٠ أقل درجة وحتى ٨٥٠ أعلى درجة لكل عميل حسب حالته، وتم إلغاء  مسميات التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية، فالتقييم الرقمي يعبر عن تعاملات العميل الموضحة بالتقرير مع العميل، ويتم استخدامه لدى البنك أو الشركة المانحة للائتمان طبقا لقواعده الداخلية لمنح أو رفض التسهيلات الائتمانية، حيث إن شركة الآي سكور هي جهة اعداد تقارير فقط، ولا علاقة لها بمنح القروض من عدمه.

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا، دوري أبطال أفريقيا، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة والسياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية