لمنع التلاعب، اعرف حقوقك من "حماية المستهلك" عند شراء السلع المعمرة

أصدر جهاز حماية المستهلك نشرة إرشادية عند شراء السلع المعمرة، بهدف حماية حقوق المستهلكين، ومنعا من التلاعب، وضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة. 

وأكد جهاز حماية المستهلك أنه يتعين على المواطن اتباع عدد من الإرشادات عند شراء السلع المعمرة، وهي كالآتي: 

لابد من فحص السلعة عند الاستلام والتأكد من كفاءة  عملها ووجود كل المواصفات عليها وتجربة تشغيلها . 

التأكد من الحصول على الفاتورة مختومة بختم محل الباع. 

التأكد من الحصول على شهادة الضمان صادرة من الشركة الضامنة. 

وفي حالة شراء سلعة مستعملة، لابد وأن تكتب حالتها وما بها من عيوب. 

أما بعد الشراء، فيجب قراءة دليل استخدام السلعة والإرشادات الخاصة بها لتجنب حدوث أي تلف في السلعة بسبب سو الإستخدام. 

تجربة السلعة بشكل كافي للتأكد من خلوها من العيوب. 

وأكد جهاز حماية المستهلك أنه في حالة ظهور أي عيوب أو نقص في المواصفات، يحق للمستهلك استرجاع أو اتسبدال السلعة وذلك في فترة الـ 14 يوم دون إبدا أسباب، وإذا كانت السلعة في حالتها الأصلية، وخلال الـ 30 يوم إذا شابها عيب من عيوب التصنيع. 

حقوق المستهلك 

ووفقا لقانون حماية المستهلك، فللمستهلك  الحق في استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات خلال أربعة عشر يومًا من تسلمها، وذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاقية أفضل للمستهلك، وللجهاز أن يحدد مددا أقل بالنظر إلى طبيعة بعض السلع.

واستثناءً من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك مباشرة حق الاستبدال أو الإعادة في الأحوال الآتية:

١ - إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معه إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.

٢ - إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.

٣ - إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.

٤ - إذا كانت من السلع التي تصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك، وكانت السلعة مطابقة لهذه المواصفات.

٥ - الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يماثلها. 

ويهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين الإبلاغ عن أية شكاوى عن طريق التواصل مع الجهاز وهي الخط الساخن ١٩٥٨٨ من أي خط أرضي أو عن طريق خدمة الواتس اب ٠١٥٧٧٧٧٩٩٩٩ أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصد مستمر علي مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية..