بنك فيصل يحذر عملاءه من تأثر الخدمات لمدة 24 ساعة

وجه بنك فيصل الإسلامي رسالة تحذيرية إلى عملائه بشأن تحديث أنظمة البنك.

وقال البنك في رسالته للعملاء: إنه استمرارًا لتطوير أنظمة البنك  لخدمة العملاء، فقد تتأثر الخدمات نتيجة تحديث أنظمة البنك بدءا من منتصف ليل اليوم الجمعة ٧ يوليو ولمدة 24 ساعة.

أعلن بنك فيصل الإسلامي تفاصيل اشتراك العملاء في خدمة انستا باي وقيمة التحويلات، وحدود التعامل المسموح بها من خلال بنك فيصل عبر تلك الخدمة المقدمة لعملائه.

انستاباي في بنك فيصل 

وقال بنك فيصل: إنه يمكن للعملاء تحويل الأموال مع تطبيق إنستاباي بحدود تعامل تصل إلى:

-الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70,000 جنيه مصري.

-الحد الأقصى اليومي لقيمة المعاملات: 120,000 جنيه مصري.

-الحد الأقصى الشهري لقيمة المعاملات: 400,000 جنيه مصري.

-إعلانات-

قام بنك فيصل الإسلامي المصري بإنشاء وحدة مستقلة لحماية حقوق العملاء بهدف وضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه.

كما تهدف الوحدة داخل بنك فيصل إلى تفعيل آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى بما يحقق العدالة والشفافية ويضمن حماية بيانات العملاء ونشر الوعي والثقافة المصرفية والمالية.

وأوضح بنك فيصل أنه يمكن للعملاء التواصل مع مسئولين البنك والوحدة  وتقديم الشكاوى من خلال عدة طرق كالتالي:

1-البريد الإلكتروني Cr.protection@faisalbank.com.eg

-إعلانات-

2-الاتصال على الرقم 37621650 - فاكس 33350874

3- زيارة أقرب فرع لكم أو زيارة إدارة حماية حقوق العملاء على العنوان 149 ش التحرير ميدان الجلاء –الدقي –الجيزة.

استقبل عبد الحميد أبو موسى – محافظ بنك فيصل الإسلامي المصري وفدًا رفيعًا من كلية التجارة – جامعة القاهرة يتقدمه الدكتور جمال شحاتة – عميد الكلية والدكتور عبد العزيز هاشم – وكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة.

جاء ذلك بحضور رأفت مقبل حسين مساعد الرئيس التنفيذي ولفيف من قيادات البنك؛ حيث جاءت هذه الزيارة لتقديم شكر وتكريم خاص من الكلية لإدارة البنك تقديرًا للتعاون المثمر بين مصرف فيصل الاسلامي والكلية في الفترة الأخيرة والذي يمثل تجربة ناجحة لتعاون القطاع المصرفي مع الجامعات من أجل تحقيق أهداف الدولة المصرية في بناء وتأهيل الشباب من طلاب الجامعات للمستقبل.

-إعلانات-

كما يأتي هذا التكريم تأكيدًا لاعتزاز الكلية بالجهود التي قدمها البنك في مجالات تدريب ودعم طلاب الكلية.

وتجدر الإشارة إلى قيام بنك فيصل الإسلامي المصري بتوقيع بروتوكول تعاون في أغسطس الماضي مع كلية التجارة بجامعة القاهرة يتضمن 3 محاور رئيسية تتمثل في: توفير التدريب الصيفي للطلاب، دعم الشمول المالي، ودعم الطلاب غير القادرين ماديًا من خلال صندوق الزكاة بالبنك. 

حيث أثمر هذا البروتوكول عن تدريب 25 طالبًا وطالبة من الكلية بفروع البنك المختلفة العام الماضي، فيما يستهدف البنك تدريب 100 طالب هذا العام، فضلًا عن تواجد ممثلو البنك عدة مرات بالجامعة خلال فعاليات الشمول المالي في أكتوبر وديسمبر 2022م ومارس 2023م وفتح 215 حساب خلال تلك الفعاليات.

كما قام صندوق الزكاة بالبنك في إطار هذا البروتوكول أيضًا بتقديم الدعم لعدد 66 طالب وطالبة بإجمالي مبلغ 414849جم.

ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم، أسعار الدولار، أسعار اليورو، أسعار العملات، أخبار الرياضة، أخبار مصر، أخبار الاقتصاد، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا، دوري أبطال آسيا، والأحداث الهامة والسياسة الخارجية والداخلية، بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية