المستندات المطلوبة لتقسيط المديونية المستحقة للاستهلاك المياه
حددت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الخطوات والمستندات المطلوبة لتقسيط المديونية المستحقة على أقساط شهرية.
المستندات المطلوبة:
طلب الخدمة من المنتفع
بطاقة الرقم القومي
نموذج طلب تقسيط مديونية
أخر فاتورة تم سدادها من المنتفع
التليفون الأرضي والمحمول
وبعد تجهيز المستندات يقوم المنتفع بالإجراءات التالية:
قيام المواطن باستيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية
سداد 25% من المديونية كدفعة مقدمة (كحد أدنى)
تحرير إقرار بقبوله دفع الأقساط محملة بمقابل تقسيط المحددة باللائحة.
إخطار مركز الإصدار بجدولة المديونية
وتستغرف الفترة الزمنية من طلب تقديم الخدمة حتى الحصول عليها يوم واحد بعد توجه المواطن بالمستندات لمركز خدمة العملاء وإما عن الرسوم المقررة فطبقًا للائحة التجارية الموحدة.
وقد أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تطبيق الهاتف المحمول HCWW-125 لمواكبة التطور والتسهيل على المواطنين والتحول الرقمي، وذلك لتطوير وميكنة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين.
مميزات التطبيق المستخدم
ويتيح التطبيق للمستخدم عدة مزايا، أهمها: تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو الشكاوى المحاسبية والجودة.
إمكانية إرسال صورة من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف، تعبر عن الشكوى.
إمكانية التحديد الدقيق لموقع الشكوى على الخرائط الجغرافية.
سداد فاتورة المياه “أونلاين”.
إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.
التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
إرسال إشعارات عن كيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
“ارسل اقتراحك”، أحد آليات تطوير الخدمة من خلال رسائل المستخدمين.
وتحرص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف ولذلك فقد أطلقت تطبيق قراءتي والذي يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه ويمكن للمواطن تسجيل القراءات شهريا خلال الفترة من يوم 1 إلى 15 من كل شهر.
وذلك توفيرا لجهد ووقت المواطن, ويمكن للمواطن تحميل التطبيق من خلال Google play مجانًا، ويحتاج التسجيل لأول مرة تسجيل العميل بياناته الموجودة على فاتورة المياه.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
