ماذا تفعل في حالة ضياع أو تلف فيزا المرتب؟
يسعى العديد من عملاء البنوك إلى معرفة الخطوات الواجب اتباعها حال تعرض فيزا المرتبات للضياع أو الهلاك أو السرقة.
ونرصد في السطور التالية الخطوات السريعة للتعامل مع أزمة ضياع الفيزا أو هلاكها أو سرقتها، وهي كالتالي:
خطوات الإبلاغ عن ضياع الفيزا كارت
1- الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالبنك (الخط الساخن) بسرعة لإيقاف العمل بالكارت، وبعد تأكد موظف خدمة العملاء من هوية المتصل وبياناته يتم إيقاف الكارت في الحالي وصدور كارت آخر.
2- في حال عدم إمكانية الاتصال بخدمة العملاء يمكن التوجه سريعا لأحد الفروع التابعة للبنك الذي يتعامل معه، والتقدم بطلب بإيقاف الكارت وصدور كارت آخر.
3- بعد 5 أيام عمل يتم صدور كارت جديد بدل الفاقد، ثم يتم تفعيله على ماكينة الصراف الآلي ATM برقم سري جديد.
طرق تأمين الفيزا كارت أثناء التسوق
يتعرض الكثير من الأشخاص لسرقة أمواله على الفيزا كارت أثناء التسوق على الإنترنت؛ وذلك من خلال اختراق حساباتهم من قبل بعض الهاكر المحترفين.
وترصد "فيتو" خلال التقرير التالي طريقة تأمين أموالك على الفيزا كارت أثناء التسوق عبر الإنترنت:
ووضع سيرجي بودروف، خبير في الحماية الرقمية، القاعدة الأساسية للحماية من المحتالين الذين يخدعون حاملي البطاقات المصرفية.
قواعد الحماية من اختراق الفيزا
وجاءت أهم قواعد الحماية من اختراق الفيزا هي عدم الكشف عن بيانات الفيزا كارت، ومنها تاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV المكون من ثلاثة أرقام وأكواد التأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة.
وأشار الخبير في الحماية الرقمية، إلى أهمية عدم ذكر أي معلومات عن المعاملات المالية على الإطلاق، وإذا ما تلقى الشخص مكالمة هاتفية مزعومة من جهاز الأمن بالبنك، أغلق المكالمة على الفور.
كما نصح الخبير بحفظ الأموال على بطاقات مختلفة حتى إذا ما تعرض أحدهما للاختراق لا تتم سرقة كافة أمواله، ويجب أن يكون المبلغ الأساسي على حساب لم يستخدم على الإنترنت.
وتخصيص بطاقة فيزا للتسوق عبر الإنترنت، ولا يتم وضع بها الكثير من الأموال، ويجب ألا تربط بطاقتك بالمتاجر عبر الإنترنت، خاصة إذا كنت لا تنوي الشراء كثيرًا.
والتحقق مما إذا كانت البطاقة قد تم حفظها في نظام المتجر عبر الإنترنت بعد إجراء عملية شراء، وإذا كان الأمر كذلك، فيجب حذف بيانات البطاقة يدويًا.
ومن المستحسن تسجيل الحصول على اشعارات الرسائل على الهاتف، لمعرفة المعاملات في حينها وحذّر من إرسال صور لتفاصيل كارت الفيزا في مدونات المراسلة.
يتفاجأ بعض العملاء بإيقاف خدمات فيزا المشتريات، وعدم تمكنهم من إجراء المعاملات البنكية الخاصة بهم عن طريق ماكينات الصراف الآلي.
أسباب إيقاف الفيزا
ويأتي ذلك لعدة أسباب تؤدي إلى إيقاف فيزا العملاء نتيجة ممارسات معينة ممنوعة.
وحول تلك الأسباب التي يمكن بها إيقاف الفيزا فهي كالتالي:
1- يتم إيقاف استخدامك للبطاقة عند عدم سدادك للحد الأدنى للسداد لمدة شهرين متتالين.
وبالرغم من ذلك يتم إعادة الخدمة للبطاقة خلال 24 ساعة عمل في حال سداد العميل،
لإجمالي مبالغ الحد الأدنى للسداد.
2- كما يتم وقف البطاقة أيضا في حال استعمال كامل الحد أو جزء منه في عمليات مشتريات.
3- لا تتناسب مع طبيعة الاستخدام التاريخي للبطاقة.
4- يتم إيقاف البطاقة أيضا في حال عمل ايداعات نقدية بمبالغ ضخمة.
أو بصورة متكررة بغرض زيادة الرصيد المتاح للاستخدام.
5- كما قد تتعرض بطاقتك للإيقاف في حال استخدامها في عمليات محظورة قانونًا.
أو شراء بضائع أو خدمات مجرمة بواسطة القانون المصري.
هل يمكن لعملاء البنوك الحصول على قرض بضمان فيزا المشتريات؟، تساؤل يطرحه الكثيرون.
شروط قرض فيزا المشتريات
وحول ذلك فإنه بالفعل يمكن طلب لقرض شريطة ان تكون فيزا المشتريات مر عليها 9 شهور أو أكثر والحد الائتماني لها لا يقل عن 10000 جنيه، ولا توجد أى قروض أخرى بأي بنك آخر.
كما أنه لا بد أن تكون البطاقة مستخرجة بصورة البطاقة أو بضمان مرتب وليس بضمان شهادة أو وديعة.
مشاكل فيزا المشتريات
تسبب فيزا المشتريات مشكلات عديدة لعملاء البنوك فيما يخص الآي سكور، لا سيما إذا مارس العميل عدة أعمال تؤدي لوقوعه في براثن الآي سكور.
أضرار فيزا المشتريات على الآي سكور
ولعل في مقدمة الأضرار التي تتسبب فيها الكريدت كارد للعملاء هي تشجعيهم على مزيد من الأنفاق وصعوبة السداد والتأخر في سداد المديونيات ما يضع العميل في تقييم ائتماني غير جيد ويؤثر على الآي سكور له.
وفيزا المشتريات بها العديد من الأضرار لبعض العملاء، وهي كالتالي:
- المزيد من النفقات
إن استخدام النقود يجعل الشخص أكثر وعيًا بحجم نفقاته، في حين أن استخدام بطاقة الائتمان يشجع الأشخاص على الإفراط في الإنفاق دون وعي.
- رسوم وفوائد عالية
يمكن للرسوم المفروضة على بطاقات الائتمان والفوائد العالية أن تقضي على مزايا المكافآت التي يمكن أن يحصل عليها العميل.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
