حقوق العملاء قبل التوقيع على الأوراق في البنك
عملاء البنوك لهم العديد من الحقوق لابد وان تفي بها البنوك في التعاملات المصرفي .
حقوق عملاء البنوك
وتشمل قائمة الحقوق المصرفية لعملاء البنوك مايلي:
١_الإفصاح بشفافية ومصداقية عن البيانات والمعلومات الجوهرية للخدمات التي تقدمها.
٢_ صياغة شروط وأحكام عقود تقديم الخدمات بشكل واضح ومفهوم لجميع فئات العملاء.
٣_ التعامل مع العملاء دون تمييز طبقًا لمبادئ العدالة والإنصاف والمصداقية.
طريقة تجنب عملاء البنوك الاي سكور
يسعى عملاء البنوك لعدم الوقوع بالقوائم السلبية للاي سكور وما يترتب عليه من مشكلات عديدة تؤثر على الخدمات المصرفية التي يمكن ان يحصل عليها العملاء في البنوك.
وكشفت شركة الاستعلام الائتماني أي سكور عن سبل تجنب الوقوع في تلك المشكلة للعملاء موضحة أن التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية Credit Score يجري حسابه بناء على المعلومات المسجلة بالتقرير الائتماني Credit Report الخاص بالعميل.
واشارت الي ان اهم تلك المعلومات هي الالتزام بالسداد في المواعيد المحددة للأقساط إجمالي الديون المستحقة على العميل.
وتابعت الشركة أن الطريقة الوحيدة لتحسين التقييم الرقمي للجدارة الائتمانية Credit Score يكون عن طريق تحسن التعامل مع الائتمان مثل السداد في الميعاد وعدم اقتراض ديون أكثر من قدرة العميل على السداد.
وكشفت شركة الاستعلام الائتماني اي سكور أنه يمكن للعملاء التعرف على تقاريرهم الائتمانية في البنوك من خلال الطريق التالي..
1- الذهاب إلى ٩ بنوك تقدم الخدمة
٢- طلب الاطلاع بالبطاقة الشخصية على التقرير الائتماني
٣- الاستعلام عن طريق موكل من العميل بتوكيل بنوك
٤_ لايشترط أن تكون عميلا في أي من الـ ٩ بنوك
وتضم قائمة البنوك التي تقدم الخدمة للعملاء للاستعلام عن التقارير الائتمانية كلا من:
1- بنـك القاهــــرة Banque Du Caire
2- بنك التعمـيــر والإسـكـــان Housing & Development Bank
3 - بنـــك الإمـــارات دبي EMIRATES NBD
4- بنك أبو ظبي التجاري AbuDhabi Commercial Bank ADCB
5- بنــك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB Bank
6- بنـك بلوم- مصر BLOM Bank
7- البنـــك العربـــي ARAB Bank
8- بنك المؤسسة العربية المصرفية ABC Bank
9 -البنك المصري الخليجي EG BANK.
كيف يتم تفعيل رموز الأمان لحماية تحويلات العملاء البنوك تساؤل يبحث الكثيرين عن اجابات له.
وحول طرق تفعيل رموز الامان لعملاء البنوك فهي كالتالي:
و طرق تفعيل جهاز رموز الامان هارد توكن محددة وللبدء في استخدام جهاز رموز الامان او الهارد توكن يجب ان يتم تفعيله اولا ويوجد طريقتين لتفعيل الجهاز.
طرق تفعيل رموز الأمان لعملاء
الاولي. وهي المعروفه لمعظم العملاء بانه يتم التواصل مع رقم خدمه العملاء ويطلب العميل منهم تفعيل جهاز رموز الامان الذي استلمه.
الطريقه الثانيه لتفعيل الجهاز وهي طريقه سهله وبسيطه ويستطيع العميل ان يقوم بها من حسابه بالاهلي نت او الاهلي موبايل.
طريقه تفعيل جهاز رموز الامان من على صفحة “الأهلي نت”.
١- تسجيل الدخول على حسابك بخدمه "الأهلي نت" ومن مجموعه الروابط الثابته في اعلى الصفحة.
٢ - الدخول على رابط جهاز رموز الامان.
٣- ستظهر للعميل صفحه فيها المعلومات والخدمات الخاصه بجهاز رموز الامان والتي يستطيع عملها من خلال حساب الاهلي نت وهي
الرقم التسلسلي للجهاز الذي تم استلامه من البنك.
٤ - يجب مراجعة الرقم الظاهر عندالعميل في حساب الاهلي نت مع الرقم الموجود على الجهاز نفسه والموجود اسفل الظهر الجهاز على الجانب اليسار.
٥- يجد العميل ايضا على هذه الصفحه حاله الجهاز الحاليه اذا كان مفعل او غير مفعل.
٦- كما يجد هنا الخدمات المتاحة والتي يستطيع تنفيذها على الجهاز كتفعيل جهاز رموز الامان او إعادة ضبط الجهاز
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا، دوري أبطال أفريقيا، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة والسياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
