محافظة الشرقية تبحث 151 شكوى للمواطنين خلال فبراير الماضى
أكد إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة بالديوان العام بمحافظة الشرقية أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال شهر فبراير الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين، مشيرًا إلى قيام إدارة خدمة المواطنين بتنظيم عدد (2) لقاء جماهيري لعدد (23) مواطنا مع محافظ الشرقية بقاعة الاجتماعات بالديوان العام وذلك بناء على طلبهم لعرض شكواهم،وذلك بحضور الأجهزة التنفيذية المختصة، وتم بحث شكواهم واتخاذ الإجراءات العاجلة لحلها بناءًا على تعليمات محافظ الشرقية.
153 شكوى وردت للديوان العام
قالت الدكتورة اسماء عبد العظيم المتحدث الرسمى عن محافظة الشرقية إن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية إستقبل خلال شهر فبراير الماضى 153 شكوى تم الرد على 151 شكوى منها بنسبة 98٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والم4ديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص الشكوى الباقية للرد عليها.
محافظ الشرقية يشيد بالدور الفعال
وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بالجهود التي يبذلها فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مؤكدًا أن مكتب خدمة المواطنين يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها مضيفا أن الهدف من هذه الجهود هو الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وزيادة معدلات الرضا وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين وكذا تلبية احتياجاتهم فى صورة سياسات وبرامج قابلة للتنفيذ.
تنفيذى الشرقية يناقش شكاوى المواطنين
ولمزيد من التفاصيل حول النشاط الإدارى بمحافظة الشرقية ناقش مجلس تنفيذي محافظة الشرقية برئاسة الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية عددا من الملفات والموضوعات الهامة في حضور الدكتور أحمد عبد المعطي، والمهندسة لبنى عبد العزيز نائبي المحافظ، واللواء شريف أبو الدهب رئيس هيئة الرقابة الإدارية بالشرقية، والمهندس محمد الصافي السكرتير العام للمحافظة واللواء السعيد عبد المعطي مستشار المحافظ للمشروعات سعد الفرماوي الخبير الوطني للمحافظة، والعميد تامر مباشر مدير إدارة المرور والعقيد محسن القلش مدير إدارة مباحث تموين الشرقية، وممثلين عن إدارة الحماية المدنية وشرطة المرافق، ومديري المديريات الخدمية والهيئات ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري الإدارات النوعية وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.
الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين
وخلال الاجتماع تم استعراض موقف الطلبات والشكاوي الواردة لإدارة خدمة المواطنين بالديوان العام عن شهر فبراير 2023 وتمت الإشارة إلى أنه تم استقبال 153 طلبا ما بين 61 شكوى و92 طلبا وتم التواصل مع الجهات المعنية وفحصها وحلها وإخطار المواطنين بنتائج الفحص كما تم عقد 2 لقاء جماهيري لعدد 23 مواطنا بقاعة الاجتماعات بالديوان العام بحضور المحافظ للتعرف على مشاكلهم ومطالبهم وتلبية احتياجاتهم والتي تمثلت في توفير فرص عمل بالقطاع الخاص واستخراج معاش تكافل وكرامة وتوفير وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية وتركيب أطراف صناعية للمرضي وخلافه بينما تم استعراض موقف منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال شهر فبراير الجاري وتمت الإشارة إلى استقبال 1513 طلبا وشكوى ما بين 1098 طلبا فرديا و415 طلبا جماعيا وتم التواصل مع الجهات المعنية وفحصها والانتهاء منها.
المراكز التكنولوجية بمحافظة الشرقية
وخلال اللقاء تم استعراض موقف المراكز التكنولوجية والتي تقوم باستقبال طلبات المواطنين الخاصة بالتصالح في مخالفات البناء وبيان صلاحية وتراخيص البناء علي منظومة التراخيص الجديدة وتمت الإشارة إلى أنه تم إنجاز 543 طلبا من أصل 1121 من طلبات الكم المتراكم خلال شهر فبراير المنقضي ليؤكد المحافظ على سرعة الانتهاء من ادخال الكم المتراكم ( الملفات القديمة الورقية الخاصة بالمواطنين ) على المنظومة الجديدة لتعظيم الاستفادة من المراكز التكنولوجية لتعود بالنفع والفائدة علىالمواطنين.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
