معايير اختيار أطقم الضيافة على متن الطائرة
وظيفة طاقم الضيافة هي المحافظة على سلامة وأمن وراحة المسافرين بعد إغلاق أبواب الطائرة، فإذا حدثت أي مشكلة في الطائرة، فإنه من الصعب على الطيار ترك قمرة القيادة والرجوع إلى مؤخرة الطائرة لرؤية ما يحدث وحل المشكلة.
ولهذا هناك حاجة إلى وجود من يقوم بهذه الأعمال ومراقبة المسافرين ضمن نظام محدد وكذلك كيفية استعمال معدات الطوارئ الخاصة بالطائرة.
وفي ضوء التقرير التالي سنقوم بعرض المعايير التي يتم على أساسها تحديد عدد المضيفين على الطائرة واختصاصات كل فرد من طاقم الضيافة بخلاف الطيار والمساعدين:
وأشار نقيب الضيافة الجوية السابق أسامة عبد الباسط، إلى أن طاقم الطائرة يضم مضيفين من الجنسين "رجال وسيدات"، لافتا أن العدد المطلوب من المضيفين لكل طراز طائرة يتم تحديد الحد الأدنى له بمعرفة سلطة الطيران المدني.
مضيف لكل 50 مقعدا
وأكد النقيب أنه يتم وضع 2 من الضيافة الجوية بواقع أول 50 مقعدا في الطراز، ومع كل 50 مقعدا آخر يتم زيادة مضيف أو مضيفة وهكذا.
وأوضح أن هذا الأمر غير مرتبط بعدد الركاب ولكن عدد المقاعد الموجودة بالطائرة، فمثلًا طائرة تتسع لـ140 مسافرًا تتطلب 4 مضيفين طيران على الأقل، وهو ما يسمى الطاقم الأساسي، وسقف عمل هذا الطاقم لكل رحلة هو 14 ساعة طيران.
رئيس الطاقم علي الطائرة
وأوضح نقيب الضيافة الجوية أن لكل فرد من طاقم الرحلة تخصصه، وتقسم التخصصات من خلال مدير الرحلة أو رئيس الطاقم باعتباره الأقدم، حيث يقوم بتوزيع الأدوار على باقي الطاقم من الضيافة حسب الأقدمية.
وأضاف أن مدير الرحلة يقوم بتوزيع المضيفين على مواقع العمل المختلفة بالطائرة وفقا لرؤيته لكل مضيف.
التخصصات
وأكد أن المضيف يجب على دراية بكل الأمور التي تحدث على الطائرة وذلك من خلال الدورات التي يحصل عليها في مراكز تدريبية معتمدة لدى سلطة الطيران المدني.
وأشار إلى أن المضيف يتعرف على الطائرات التي تملكها الشركة والأجهزة والأدوات ويتدرب على كيفية التعامل معها في حالة الطوارئ، كما يتعرف على الحالات المرضية التي يمكن أن يواجهها مع المسافرين، بالإضافة إلى المواد المحظورة والسامة التي يمكن للمخربين وضعها في الطائرة، وطرق التعامل مع الأشخاص المخربين وغيرهم.
ولفت إلى أن من اختصاص المضيف أيضا كيفية التعامل مع أي طارئ على متن الطائرة، بالإضافة إلى أن يكون على دراية بأنواع الأطعمة والمشروبات التي تقدمها شركة الطيران لمسافريها وطرق تقديمها.
نقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
