القاهرة تعلن تأجيل قطع المياه عن بعض أحياء المحافظة
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة تأجيل أعمال الإحلال والتجديد برافع مياه الزيتون نظرا لظروف قهرية، الأمر الذى سيترتب عليه تأجيل انقطاع المياه عن مناطق (شارع اسماعيل رمزى ومتفرعاته –منطقة الميريلاند ومتفرعاتها – منطقة الاتحادية – منطقة الألف مسكن – شارع عثمان بن عفان ومتفرعاته – شارع الأهرام ومتفرعاته – ميدان الإسماعيلية ومتفرعاته) بمنطقة مصر الجديدة، إلى موعد آخر سيتم الإعلان عنه قريبا.
وأوضحت الشركة أنه كان من المقرر قطع المياه اعتبارا من الساعة الثانية ظهرا يوم الجمعة الموافق 27-1-2023 وحتى الساعة الثانية صباح اليوم التالى السبت الموافق 28-1-2023.
أرقام طلب سيارات المياه
وأهابت الشركة بأصحاب المخابز والمستشفيات بالأماكن المشار إليها تدبير احتياجاتهم من المياه خلال فترة الإنقطاع.
وقامت الشركة بالدفع بسيارات مياه صالحة للشرب توزع مجانا بالمناطق المتأثرة، وفى حالة طلبها يرجى الاتصال بالخط الساخن 125 أو على خدمة الواتس اب على رقم 01206665125.
خطوات تقديم شكوى لشركة المياه
يبحث الكثير من المواطنين عن تفاصيل وخطوات تقديم شكاوى لشركات المياه سواء بسبب ارتفاع فواتير المياه وعدم دقتها أو انقطاع المياه أو مشاكل بعدادات المياه وغيره.
ويواجه بعض المواطنين من فترة لأخرى مشاكل مع شركات المياه والصرف الصحي وذلك لأسباب مختلفة، سواء لانقطاع المياه أو ارتفاع الفواتير أو غيرها.
ونستعرض خطوات التواصل مع شركات المياه وتقديم الشكاوي كالتالي:
- الاتصال بالخط الساخن برقم 125 من أي تليفون أرضي بمختلف محافظات الجمهورية.
- التقدم بأي شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
- التقدم بأي شكوى عبر مكاتب خدمة العملاء التابعة لشركات المياه والرد على المواطن خلال 48 ساعة على أكثر تقدير.
- تشكيل لجان معاينة للتأكد من سلامة عدادات المياه وعدم وجود تسريب.
- حساب فاتورة استهلاك المياه، على قدر وحجم الاستهلاك الشهري، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة.
فواتير المياه، كشفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن التوسع في خدماتها الإلكترونية والتحول الرقمي، من خلال تفعيل منظومة تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، لتطوير وميكنة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى المقدمة للمواطنين.
خدمات مياه الشرب
ويتيح التطبيق للمستخدم عدة خدمات أهمها:
- تلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء كسور مواسير المياه، أو طفوحات الصرف الصحي، أو الشكاوى المحاسبية والجودة.
- إمكانية إرسال صورة من خلال هاتفك أو كاميرا الهاتف، تعبر عن الشكوى.
- إمكانية التحديد الدقيق لموقع الشكوى على الخرائط الجغرافية.
- سداد فاتورة المياه "أونلاين".
- إرسال إشعارات بأعمال الصيانة المخططة وغير المخططة والتعرف على توقيتات انقطاع المياه لتنبيه المواطنين بتدبير احتياجاتهم من المياه.
-التعرف على المعلومات والأخبار الخاصة بقطاع مياه الشرب والصرف الصحي.
-إرسال إشعارات عن كيفية ترشيد الاستهلاك والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
- "ارسل اقتراحك"، أحد آليات تطوير الخدمة من خلال رسائل المستخدمين.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
