خطوات تقديم شكوى لمبادرة "صوتك مسموع"
يبحث العديد من المواطنين عن خطوات تقديم شكاوى لوزارة التنمية المحلية، وذلك من خلال مبادرة “صوتك مسموع”، والتي أطلقتها الوزارة.
خطوات تقديم الشكوى
وتضمنت خطوات تقديم الشكوى عددًا من الخطوات، حيث إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين، ومن بينها:
- "الواتس اب" الذي يعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور.
- البريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" والخط الساخن.
- تم تخصيص رقم "الواتس أب ": وهو ( 01150606783 ).
- الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "لفيس بوك": بعنوان ( صوتك مسموع) من هنا.
- رقم الخط الساخن: (15330) وسيتم تفعيله رسميًّا خلال ساعات وسيعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
- البريد الإلكترونى (Info@mld.gov.eg).
مبادرة "صوتك مسموع"
وقد أطلقت وزارة التنمية المحلية مبادرة جديدة تحت عنوان "صوتك مسموع"، والتى يرعاها الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء.
وتعمل هذه المبادرة على خدمة المواطن في كافة محافظات الجمهورية، وتأتي على رأس أولويات الحكومة والوزارة خلال الفترة الحالية.
وترتكز المبادرة على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، حيث يهدف هذا المحور إلى جعل المواطن طرفًا فاعلًا ومشاركًا فى منظومة محاربة الفساد والإهمال وإهدار الموارد ونقص فاعلية وكفاءة أداء السلطات المحلية للخدمات التى تقوم بها.
وهذا المحور يلبي أيضًا حق المواطن في أن يقدم مقترحات وذلك من خلال إدارة منصة متكاملة للتواصل مع المواطنين.
من جانبه، وجه اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية العاملين فى مبادرة "صوتك مسموع" بالوزارة والمحافظات بسرعة الاستجابة لحل مشكلات المواطنين فى جميع المحافظات، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، مشيرًا إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المعنية، بما يعكس مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين.
ويأتي ذلك في إطار تكليفات القيادة السياسية بضرورة التواصل مع المواطن المصري في جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها، والاستجابة السريعة لحلها.
مبادرة “صوتك مسموع”
وأوضح التقرير الذى تلقاه وزير التنمية المحلية عن جهود “صوتك مسموع” خلال عام 2022، أن المبادرة تلقت خلال 162 ألفًا و521 رسالة، تضمنت 24 ألفًا و754 شكوى، تم حل 24,4 ألفًا منها بنسبة 98,6%، وجارى حل باقي الشكاوى.
نقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
