هواتف آيفون، طرق حل مشكلة توقف خاصية Face ID
هواتف آيفون، يعانى بعض مستخدمى هواتف آيفون بعض الأحيان من التوقف المفاجئ لخاصية التعرف على الوجه Face ID ولذلك نقدم خلال السطور التالية طرق حل مشكلة توقف الخاصية على هواتف آيفون.
مشكلة هواتف آيفون
- قد يكون سبب توقف خاصية Face ID عن العمل بسيطا وهو تراكم الاتربة على مستشعر Face ID فى هواتف آيفون ولذلك يمكن البدء بتنظيف المستشعرات عن طريق مسح الجزء العلوي من الشاشة باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة وإذا كان يتم استخدام واقي شاشة سميكًا فيجب إزالة، لأنه قد يغطي مستشعرات Face ID.
- التأكد من التحديث إلى أحدث إصدار من نظام iOS حيث تقوم آبل بإصلاح الأخطاء التي قد تظهر في هواتف آيفون عبر تحديثات نظام التشغيل iOS لذلك إذا كانت خاصية التعرف على الوجه لا تعمل أبدًا أو تفشل بشكل متكرر في إلغاء قفل الهاتف فقد تكون المشكلة عدم تحديث نظام التشغيل.
- اذل تم تحديث الجهاز ولكن ما تزال مشكلة تعطّل خاصية التعرف على الوجه قائمة، فيجب التأكد من إعدادات الخاصية في وللقيام بذلك يتم الانتقال إلى (الإعدادات)
والضغط أعلى خيار (بصمة الوجه ورمز الدخول) وإذا ظهر خيار (إعادة تعيين خاصية التعرف على الوجه) Reset Face ID فهذا يعني انه تم إعداد خاصية Face ID من قبل وبخلاف ذلك، يجب التأكد من تفعيل جميع الخيارات التي ستظهر في صفحة إعدادات خاصية التعرف على الوجه، وهي iPhone Unlock، وiTunes & App Store، وPassword AutoFill، وWallet & Apple Pay.
- قد لا تعمل خاصية التعرف على الوجه إذا كان يتم تغطية جزء من والوجه أو الرأس. ولضمان عمل هذه الخاصية يجب التأكد من عدم حجب أي جزء من الوجه وفي الأماكن التي يجب تغطية الوجه أو الراس فيها يجب إدخال رمز المرور الخاص يدويًا لفتح قفل آيفون.
- هواتف آيفون التي تعمل بنظام iOS 15 أو الإصدارات الأقدم، لا تعمل خاصية التعرف على الوجه إلا عندما يتم حمل الهاتف عموديًا فإذا كانت خاصية Face ID لا تعمل عندما يكون الهاتف مائلًا، فيجب وضعه بشكل عمودي، والتأكد من إمساكه بشكل صحيح وأبعاده عن الوجه قليلًا.
- من الضرورى إعداد مظهر بديل لمساعدة خاصية التعرف على الوجه اذا تم تغيير المظهر عبر الانتقال إلى (الإعدادات) والضغط فوق خيار (بصمة الوجه ورمز الدخول) ثم أدخال رمز المرور الخاص ثم الضغط فوق خيار (إعداد مظهر بديل) واتباع التعليمات.
- إعادة تعيين خاصية التعرف على الوجه،
عبر الانتقال إلى (الإعدادات) والضغط فوق خيار (بصمة الوجه ورمز الدخول) والضغط فوق خيار (إعادة تعيين خاصية التعرف على الوجه) ثم أعادة تشغيل الهاتف والانتقال إلى الإعدادات مرة أخرى بعد تشغيل الهاتف، ثم اختيار Face ID & Passcode واتباع خطوات إعداد Face ID جديد.
أسهل حلول المشكله
- يمكن ان يكون حل المشكلة سهلا عبر اغلاق تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله مرة أخرى، ثم استخدام خاصية التعرف على الوجه.
