القابضة للمياه: استقصاءات رأي للمواطنين عن جودة الخدمات
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تنفيذ أكثر من ٤٥٠٠ استقصاء شهري ميداني من خلال شركاتها التابعة، وذلك للوقوف على مدى رضاء المواطنين عن الخدمة وحصر توقعاتهم ومقترحاتهم لتحسين الخدمات بجميع المحافظات، تواكبًا مع حرص الدولة على الاهتمام بجودة تقديم الخدمات للمواطنين، وحرصا على إتباع منهجيات وآليات دقيقة لقياس رضاء عملاء شركات مياه الشرب والصرف الصحي بجميع محافظات الجمهورية.
وأضافت أنه تماشيا مع استحداث القنوات والمنصات الإلكترونية تم نشر قياس رأي إلكتروني لقياس مدى رضاء عملاء محافظات: (المنيا ـ أسيوط ـ سوهاج ـ قنا) على الصفحات الرسمية والموقع الالكتروني لشركات مياه الشرب والصرف الصحي بتلك المحافظات، على أن يتم تعميم القياسات الرقمية على باقي الشركات التابعة.
قرى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة".
أكد المهندس خالد جمال الدين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، أهمية دور إدارات التوعية والمشاركة المجتمعية في تنفيذ حملات التوعية واللقاءات الجماهيرية مع المواطنين للحفاظ على المشروعات القومية المنفذة ضمن مبادرة حياة كريمة.
وفي هذا السياق نفذت إدارة التوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، لقاءات مجتمعية بقرى حياة كريمة حيث تم إستهداف عدد 8 قرى بحضور مؤسسات المجتمع المدني وممثلى الجمعيات الأهلية والجهات التنفيذية وشملت تنفيذ العديد من الأنشطة التوعوية والمجتمعية والخدمية من خلال فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة.
كما تم تدريب العديد من الكوادر البشرية لعدد من الجمعيات الأهلية على المسوح المجتمعية ونشر الوعي المجتمعي بالقرى المستهدفة، وتم عمل قياس رأى مجتمعى ببعض قرى المرحلة الأولى لمشروعات " حياة كريمة " لقياس مدى الوعى المجتمعى وحث المواطنين للحفاظ على الاستثمارات والمشروعات القومية التى توفرها الدولة من أجل تطوير قرى الريف المصرى، وعمل زيارات ميدانية لطلبة المدارس للتعرف على مراحل التنقية والتعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة.
أبحاث تحلية المياه
وألتقى الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان لشئون البنية الأساسية، ممثلين عن مركز التميز المصري لأبحاث تحلية المياه، وهو أحد المراكز التابعة لمركز بحوث الصحراء التابع لوزارة الزراعة واستصلاح الأراضى، ومسئولي إحدى شركات القطاع الخاص العاملة في مجال تحلية المياه ومعالجة الصرف الصحي، لعرض النماذج التطبيقية الناتجة عن جهود بحثية في مجالي تحلية المياه ومعالجة الصرف الصحي الآدمي.
ويأتي ذلك في إطار حرص الحكومة على تشجيع مشاركة القطاع الخاص في تنفيذ المشروعات، وتنفيذا لتوجيهات الدكتور عاصم الجزار، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بضرورة تذليل العقبات التي تواجه القطاع الخاص، والعمل على توطين صناعة المهمات المستخدمة في تنفيذ مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي.
وخلال اللقاء، ناقش الدكتور سيد إسماعيل، ضرورة التحول من التجارب التصنيعية إلى الإنتاج الكمي لتغطية الاحتياجات المخططة لإنشاء محطات التحلية، مشيرًا إلى كمية المياه المخطط إنتاجها ضمن الخطة الإستراتيجية للتحلية حتى عام 2050 باستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة والتي تم إعدادها بالتنسيق مع الجهات المعنية في الدولة، وما تم اتخاذه من خطوات تنفيذية بطرح عملية التأهيل المسبق لإنشاء وتطوير وتشغيل محطات التحلية بالخطة الاستراتيجية باستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة، حيث تم استلام العروض من المتقدمين وجار أعمال التقييم.
