انطلاق حملة لترشيد استهلاك المياه في بورسعيد والإسماعيلية والسويس
أعلن اللواء عبد الحميد عصمت رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم الخميس، عن البدء في انطلاق حملة توعية لترشيد استهلاك المياه في محافظات إقليم القناة" بورسعيد، والإسماعيلية، والسويس"، وذلك بهدف نشر الوعى بأهمية ثقافة ترشيد استهلاك مياه الشرب في الغرض المخصص لها، والتي أصبحت ضرورة فى ظل ارتفاع النمو السكانى، كنمط رئيسي وسلوك فعال في الحياة اليومية.
أهمية الحفاظ على مياه الشرب
وقال اللواء عبد الحميد عصمت، أن الحفاظ على مياه الشرب واجب وطني ومسؤولية كبيرة تقع على عاتق الجميع، وكذلك الحفاظ على البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، لافتا على أهمية الحد من الإسراف في المياه داخل المنازل، وأهمية نشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه، وضرورة تكاتف جميع أفراد المجتمع في عدم استخدام المياه في غير الغرض المخصص لها، وعدم الإسراف فى استخدامها.
المشاركة فى حملات الترشيد
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت، أن تلك الحملة تأتي تحت رعاية المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مؤكدا علي مخاطبة جميع الجهات التنفيذية والقطاعات الحكومية في محافظات إقليم القناة " بورسعيد، والإسماعيلية، والسويس"، للمشاركة في تلك الحملة لترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ عليها.
لجان متخصصة
وأضاف رئيس مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، أن يتم الإعداد لتشكيل لجان متخصصة، وذلك للمرور علي الأماكن التي تستخدم المياه في غير الغرض المخصص لها، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين، مضيفا علي أهمية الحفاظ على البيئة وخطورة إهدار مياه الشرب، وإلقاء الضوء على السلوكيات السلبية من قبل المواطنين في التعامل مع المياه والنتائج المترتبة على عدم ترشيدها.
وأوضح اللواء عبد الحميد عصمت، أنه سيتم اتخاذ جميع الإجراءات القانونية ضد المخالفين، لمنع التعديات والمخالفات لمن يستخدم مياه الشرب في رش الشوارع أو غسيل السيارات، بالإضافة إلى سارقي المياه الذين يقومون بعمل توصيلات خفية، لافتا إلى أن ذلك يأتي في إطار الحرص على مياه الشرب ومقدرات الدولة ومواجهة المخالفين للقانون، تطبيقًا لمبدأ العدالة فى حصول المشتركين على جميع الخدمات بصورة قانونية.
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، أنها استقبلت خلال شهر أغسطس 2022 عدد"2128" شكوى واستفسار من قبل المواطنين بمختلف قطاعات الشركة على مستوى محافظات القناة الثلاثة.
منظومة تلقى الشكاوى
وأشار اللواء عبد الحميد عصمت رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، إن الشركة تتلقى الشكاوى والاستفسارات عبر جميع قنوات التواصل المفتوحة مع المواطنين سواء الخط الساخن 125 أو بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء أو واتساب أو عبر مختلف وسائل الإعلام، والشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للشركة بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة إلى مكتب خدمة المواطنين بالشركة والشكاوى التي يستقبلها فريق التوعية أثناء تواصله مع المواطنين.
وأوضح رئيس الشركة، أن الشكاوى تنوعت ما بين شكاوى مياه الشرب "كسر ماسورة – انقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه " وشكاوى الصرف الصحي "كسر ماسورة – طفح صرف صحي – طلب سيارة كسح وغطاء بالوعة" وكذلك الشكاوى المحاسبية.
وأضاف، أن الشكاوى شملت عدد(٥٥١) شكوى مياه شرب، وعدد (٩٠٥) شكوى صرف صحى، وعدد (11) شكاوى محاسبية فى محافظة الإسماعيلية، وفى محافظة السويس، استقبل الخط الساخن عدد (58) شكوى مياه شرب، وعدد ( 38) شكوى صرف صحى، عدد (7) شكاوى محاسبة، كما استقبل الخط الساخن في بورسعيد عدد (20) شكوى مياه شرب، وعدد ( 166) شكوى صرف صحى، وعدد (2) شكاوى محاسبية.
الاستجابة لمختلف الشكاوى
ونجحت شركة محافظات القناة فى الاستجابة لمختلف الشكاوى الواردة إليها عبر الخط الساخن، والتى شملت شكاوى انقطاعات وكسور وجودة أو ضعف المياه أو طلب سيارات مياه، وكذلك شكاوى طفوحات الصرف الصحى أو الإبلاغ عن أغطية البالوعات المفقودة، بالإضافة إلى الشكاوى المحاسبية، موضحا ان معدلات الاستجابة تتراوح ما بين 3 ساعات إلى 24 ساعة، وفقا لطبيعة الشكوى وظروف الإصلاح، علما بأن الأولوية لشكاوى الجودة والتى يتحرك المعمل فور ورود أي شكاوى خلال مدة لا تتجاوز ساعتين لرفع عينات من محل الشكوى.
نقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدا مستمرا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
