كيفية استرداد قيمة تذكرة السفر عبر الإنترنت في حالة إلغائها

تتيح شركة مصر للطيران، إمكانية استرداد قيمة تذكرة السفر عبر الإنترنت، من خلال مجموعة من الخطوات والإجراءات، وذلك في حالة إلغاء الراكب لسفره.

ونستعرض طرق استرداد تكلفة التذكرة عن طريق الانترنت:

إرسال طلب الاسترداد بعد اختيار موقع الدولة التي تم من خلالها شراء التذكرة.

استخدام نموذج لطلب استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية التي تم شراؤها عن طريق موقع مصر للطيران  فقط (تتم تعبئة وإرسال نموذج الاسترداد لكل عملية شراء على حدة).

تنفيذ طلب الاسترداد 

يتم تنفيذ طلب الاسترداد حسب شروط سعر التذكرة وسياسة مصر للطيران ويستغرق 21 يومًا عمل ونظرًا للظروف الحالية، قد يستغرق وقت أكثر من المحدد.

ونتيجة لبعض الإجراءات المصرفية من قبل المصرف المصدر للبطاقة قد يستغرق إضافة المبلغ المسترد بعض الوقت الإضافي.

ويتم إجراء عملية الاسترداد لقيمة التذاكر التي تم شراؤها من خلال مكاتب البيع لمصر للطيران أو من خلال وكلاء السياحة والسفر مباشرة عن طريق أقرب مكتب لمصر للطيران، أو من خلال الوكيل السياحي التي تمت عملية الشراء من خلاله.

كما أنه سوف يتم خصم رسوم الاسترداد للتذكرة المستردة والمقررة بناء على شروط السعر المطبق عند إصدار التذكرة.

سيتم إلغاء الحجز تلقائيًّا فور تقديم نموذج طلب الاسترداد عبر الإنترنت.