أسبوع المشاكل في ميتا.. تعطل واتساب وفيسبوك ثم إنستجرام يثير قلق المستخدمين
بعد أقل من أسبوع واحد على تعطل التطبيق الشهير واتساب المملوك لشركة ميتا ومن بعده فيسبوك أبلغ عدد من مستخدمى تطبيق إنستجرام الشهير عن وجود عطل مفاجئ في التطبيق يتسبب فى تعليق حسابات المستخدمين وهو الأمر ربما يشير إلى خلل ما في إدارة الأزمات بالشركة ويصير قلق المستخدمين حول العالم.
عطل إنستجرام
ورغم مرور عدة ساعات على العطل واعترف إنستجرام بحدوث العطل لكن إنستجرام لم تذكر سبب انقطاع الخدمة حيث لا يزال غير واضح فبينما يذكر البعض وجود تعليق فى الحسابات يبلغ بعض المستخدمون الآخرون عن المتابعين المفقودين، وربما يرجع ذلك إلى إزالة المستخدمين المعلقين من أعداد المتابعين حيث أبلغ مستخدمو إنستجرام عن مشكلات مع التطبيق عبر مشاركتهم على تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل تويتر.
وعادةً ما يحدث تعليق الحساب عندما ينشر الملف الشخصي المعني محتوى ينتهك قواعد النظام الأساسي لاسترداد الحساب، تمنح الشبكة الاجتماعية الشخص 30 يومًا لاستئناف القرار وخلال فترة تعليقه، لا يمكن للمستخدم الوصول إلى الشبكة الاجتماعية ولا يمكن لمتابعيه رؤية أي محتوى تم تحميله من هذا الحساب.ومع ذلك، نظرًا لكونه فشلًا في النظام، فمن المفهوم أن Instagram سيعيد الحسابات باستخدام وضع آخر دون انتظار تلقي استئناف من كل ملف تعريف.
مستخدمو تويتر
كما هو الحال دائمًا عندما تحدث مشكلة مثل هذه لمنصة وسائط اجتماعية أخرى، فإن مستخدمي تويتر يسعدون ويشاركون العديد من التغريدات حول إخفاقات إنستجرام وتتشابه العديد من هذه التغريدات مع تلك التي تمت مشاركتها الأسبوع الماضي عندما توقف واتساب لفترة وجيزة حول العالم.
