خطوة بخطوة.. كيفية تسجيل بيانات الحقيبة المفقودة بالمطار

تخصص شركة ميناء القاهرة الجوي، إدارة للمتروكات والمفقودات بالمطار، والتي تتولى حفظ وتخزين (المتروكة/المفقودة) لحين تسليمها الي ذويها بعد اتخاذ الإجراءات القانونية.

وفي حالة فقد الراكب حقيبته، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:

تحرير محضر بالواقعة.

التواصل مع شركة الطيران، وترك بياناته الشخصية لحين العثور على حقيبة السفر.

ويستطيع الراكب إرسال بياناته ميل لإدارة المفقودات بإتباع الخطوات التالية:

الدخول على موقع شركة ميناء القاهرة الجوي.

اختيار بند المفقودات.

اختيار المبنى الذي وصل به المسافر وشركة الطيران.

تسجيل الإسم بالكامل ورقم الجواز.

كتابة مواصفات الحقيبة ووقت الفقدان وتاريخ ضياع الحقيبة.

تدوين رقم الهاتف، وكتابة علامة مميزة في حقيبة السفر.

إرسال صورة للحقيبة ثم حفظ البيانات.

عقد الفريق محمد عباس حلمى وزير الطيران المدني اجتماعًا موسعًا مع اللجنة العليا لأمن وتسهيلات الطيران للوقوف على الإجراءات الأمنية والتدابير الاحترازية المطبقة في كافة المطارات المصرية بحضور الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدني ولفيف من قيادات وزارة الطيران ومسئولي قطاعات الأمن بالوزارة وشركاتها وممثلى كافة الأجهزة الأمنية.

وأصدر وزير الطيران العديد من التعليمات لتسهيل إجراءات الحركة ومنع التكدس بالمطارات:

حُسن معاملة الركاب.

تقديم كافة الخدمات والتيسيرات وتذليل أية معوقات قد تقابلهم مع الإلتزام بتطبيق كافة الإجراءات الأمنية وفقًا لمتطلبات ومعايير منظمة الطيران المدنى الدولية (الإيكاو).

توحيد معايير الإجراءات الأمنية التى يتم تطبيقها بجميع المطارات المصرية.

رفع درجة الاستعدادات بكافة المطارات المصرية وتطبيق خطط التأمين والسلامة.

زيادة أعداد فرق العمل ومنسقي الصالات وتوحيد الزى لهم.

زيادة أعداد العاملين بمنظومة نقل حقائب الركاب بما يسهم فى سرعة استلام الركاب لحقائبهم دون تأخير.

 تخصيص أماكن مؤمنة للحقائب التى لم يتم استلامها تخفيفًا للإزدحام.

تنظيم أماكن انتظار السيارات موجهًا بدراسة تهيئة أماكن مناسبة للمودعين والمستقبلين بالمطارات.

تشديد الرقابة الصحية والبيئية على كافة الجهات التى تقدم خدماتها للركاب.