931 مليون جنيه محاضر سرقة تيار كهربائي بشمال القاهرة
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء والتى تضم شمال وشرق القاهرة – مدينة القاهرة الجديدة) وجزء من محافظة القليوبية متمثل في (مدينة العبور – الخانكة – شبرا الخيمة – القناطر - بهتيم).
وتخدم الشركة حوالي (6) ملايين مشترك مقسمين على أربع قطاعات بالشركة تشمل قطاع الحلمية (الحلمية – المطرية – المرج - الخانكة)،وقطاع شبرا (شبرا مصر- شبرا الخيمة – بهتيم - القناطر الخيرية)، وقطاع مدينة نصر (مدينة نصر – العباسية – القاهرة الجديدة)، قطاع مصر الجديدة (مصر الجديدة – السلام – العبور).
وبلغت قيمة ما تم استثماره خلال الفترة 2021/2022 حوالى (2.165) مليار جنيه متضمنة: مشروعات الإحلال والتجديد والتوسعات، الخطة الطموحة ( مراكز التحكم والعدادات الذكية )، مشروعات التحكم الآلي بالحلمية ( الممولة بقرض الجايكا )، والخطوط الهوائية
ومن المستهدف استثمار خلال الفترة 2022/2023 حوالى (2.274) مليار جنيه.
ويعتبر للشركة دور فعال فى المشروعات القومية بتكلفة إجمالية تبلغ حوالى 1.3 مليار جنيه تتضمن الطرق والمحاور قامت الشركة بتنفيذ أعمال كابلات الجهد المتوسط وتغيير مسارات الكابلات وإزالة التعارضات ونقل الموزعات (إيديال – إجيماك -ولي العهد – النقل العام – أي 45 أمام الجامعة الأمريكية ) وأكشاك محولات وصناديق توزيع لعدد 40 مشروعا بمحافظتي القاهرة والقليوبية
وفي مشروعات الإسكان قامت الشركة بتنفيذ أعمال شبكة الجهد المتوسط والمنخفض لتغذية عدد 8 مشاريع إسكان اجتماعي.
وفي مشروع المونوريل يوجد عدد 5 محطات مونوريل داخل نطاق الشركة (3) محطات بالعاصمة الإدارية و(2) محطة بمدينة نصر.
وأوضحت أنه تم استبدال 490 ألف عداد قائم بعدادات ذكية يغطي النطاق الجغرافي للحلمية، المطرية، المرج، السلام بتكلفة (60 مليون دولار + 625 مليون جنيه)، وإنشاء وتطوير مركز التحكم بقطاع الحلمية
تم تطوير مراكز خدمة العملاء طبقًا لمعايير الجودة لتحسين الخدمات المقدمة للمشتركين ضمن المشروع المنفذ من خلال الاستشاري واللجنة المشكلة من الشركة القابضة لكهرباء مصر طبقًا لما يلي:
التطور البشري: تم إعادة تأهيل كوادر خدمة العملاء وصولًا لكوادر متخصصة بالتدريب داخليًا ويتم التدريب خارجيًا بالأكاديمية البحرية للعلوم التكنولوجية والنقل البحري.
التطور التكنولوجى: تم تطوير 7 مراكز خدمة عملاء من خلال إتاحة جميع برامج خدمة العملاء علي جهاز واحد (للعمل بنظام الشباك الواحد)
خدمة العملاء
وتم تطوير 14 مركز خدمة عملاء إنشائيًا وجاري تطويرهم وفقًا للهوية البصرية وصولًا لهوية موحدة لمراكز خدمة العملاء وجاري تطوير 25 مركزا إنشائيًا وذلك من خلال توحيد اللوجو، توحيد الزي، استحداث منطقة لتقديم الخدمات لذوي الهمم وتدريب العاملين على كيفية التعامل معهم، واستحداث منطقة لتقديم الخدمات الذكية.
وحول موقف محاضر سرقة التيار المحررة والمحصلة خلال العام المالى 2021 / 2022 بلغ اجمالى محاضر الضبطية القضائية ومحاضر شرطة الكهرباء حوالي 734373 محضرا بإجمالى قيمة تبلغ حوالى 931 مليون جنيه.
وخلال الفترة من 1/7/2021 حتى 31/8/2022 بلغ إجمالي عدد ومحاضر شرطة الكهرباء حوالي 102950 محضرا بقيمة تبلغ حوالي 114 مليون جنيه، وبلغت المحاضر الضبطية القضائية حوالى 25105 بقيمة تبلغ حوالي 28 مليون جنيه.
وحول المنصة الموحدة لتقديم خدمات الكهرباء وخدمة تحويل طلبات الممارسات التي عدادات كودية خلال الفترة من 1/7/2020 حتى 27/9/2022 بلغ إجمالي الطلبات المستوفاة حوالى 104110 طلبات، وبلغ عدد المعاينات المنفذة حوالي 63593 معاينة العدادات.
وبلغ إجمالي عدد العدادات التى تركيبها بالشبكة حوالي 4938458 عدادا منهم 2190868 عداد إلكتروني، و1218318 عداد مسبق الدفع.
