بعد إصلاح ماسورة.. عودة المياه إلى شارع مصدق وتفرعاته
انتهى مسؤلو شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة من إصلاح ماسورة مياه انكسرت نتيجة سقوط شجرة بشكل مفاجئ بحي الدقي وجاري إعادة المياه بصورتها الطبيعية بالمناطق التي تأثرت بانقطاع المياه بسبب عمليات الإصلاح وهي شارع مصدق إلى شارع جده بالمتفرعات "إيران ويثرب، والحسن، وجده".
حيث كانت قد دفعت شركة مياه الشرب بالجيزة بعدد من المتخصصين وفرق الإصلاح لرفع الشجرة وإصلاح الكسر.
محافظة الجيزة
وأكد المهندس منصور بدوي رئيس مياه الجيزة وجود قنوات تواصل بين المواطنين مع الشركة حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بشكل مستمر وذلك من خلال، الموقع الإلكتروني للشركة، والصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك"، وتطبيق قراءتي لتسجيل قراءة عدادات المياه، وتطبيق واتس أب على الرقم ٠١٢٢١٧٩٩٧٧٧، وتطبيق 125 والخط الساخن 125 لاستقبال شكاوى المواطنين، ومعرفة إمكانية شحن العدادات مسبوقة الدفع، وسداد فواتير المياه من خلال منافذ “فوري، خالص، مصاري، أمان وغيرهم.
وأكد أن ذلك يأتي بهدف رفع الوعي المائي للمواطنين وضرورة الحفاظ على كل نقطة مياه، والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، مشيرًا إلى أنه يتم توزيع مطبوعات للمواطنين بمراكز خدمة العملاء، تحمل عددًا من رسائل التوعية بأهمية المياه.
وفي السياق ذاته، أوضح المهندس منصور بدوي، أن الشركة تنفذ برامج توعوية تستهدف العاملين الأكثر تعاملًا مع العملاء؛ وتهدف إلى تعزيز تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت والجهد للمترددين على فروع مراكز خدمة العملاء، وتحسين صورة الشركة لدى جمهور عملاءها.
وأضاف بدوي، أن اتباع العاملين بالشركة للسلوكيات الصحيحة في استخدام المياه وعدم الإسراف في الاستهلاك والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، يؤثر بالإيجاب على ذويهم عند التعامل مع المياه، لافتًا إلى أن البرامج التوعوية تتضمن توعية العاملين بترشيد استهلاك المياه وأهمية المحافظة عليها.
