دراسة حديثة: 80٪ من أصحاب المتاجر الصغيرة يتطلعون للاعتماد على الحلول الرقمية

كشفت دراسة حديثة أن المتاجر الصغيرة والأكشاك تدير أعمالها بصورة أفضل من المتوقع، على الرغم من المشكلات طويلة الأجل المرتبطة بسلاسل التوريد، ومنافسة المتاجر الكبيرة والرقمية لها وان 80% من أصحاب الأكشاك والمتاجر الصغيرة يتطلعون للاعتماد على حلول الأعمال الرقمية والأدوات المالية التي تساعدهم على زيادة أرباحهم بنسب تتراوح من 60 إلى 100%. 

المتاجر الصغيرة 

وكشفت الدراسة التى قامت بها فلوريش،  للاستثمار والتكنولوجيا المالية حول التحول الرقمي للمتاجر الصغيرة والأكشاك لعام 2022 بالتعاون مع كل من Bain & Company و60 Decibels ان  94% من المستهلكين الذين تم استطلاع آرائهم في هذه الدراسة عن رغبتهم في الشراء بصورة أكبر من هذه المتاجر الصغيرة والأكشاك في المستقبل وأن أصحاب هذه المتاجر الصغيرة والمستهلكين الذين شملتهم الدراسة أشاروا إلى ضرورة اعتماد هذه المتاجر على التكنولوجيا الرقمية بشكل أسرع، حتى يمكنها البقاء في السوق والاستمرار في المنافسة.      

وساعد التقرير على إبراز آراء واستجابات أكثر من 800 صاحب محل صغير وكشك، و800 من عملائهم في كل من مصر والبرازيل والهند وإندونيسيا وساهمت النتائج الأولية التي توصل إليها هذا البحث الميداني،، في تقديم آراء ووجهات نظر حديثة وواقعية لكل من أصحاب المتاجر الصغيرة ومقدمي الخدمات التكنولوجية والمستثمرين حول هذا السوق الذي لا يحظى بالاهتمام الكافي، على الرغم من أن حجمه يصل إلى 900 مليار دولار عالميًا. 

وقال أرجونا كوستا، الشريك الإداري لمؤسسة فلوريش: إنّ البحث  يثبت أنه حتى مع تفشي وباء كورونا حول العالم، فإنّ التوقعات بزوال واختفاء المتاجر الصغيرة والأكشاك، هو أمر غير صحيح ولا يستند لمعلومات دقيقة. وعلى الرغم من حماس المستهلكين ومشاعرهم القوية تجاه المتاجر الصغيرة والأكشاك في الأسواق التي تم استطلاع الآراء فيها، إلا أن الدعم المتواصل لهذا القطاع يجب أن يعتمد على المزيد من الحلول الرقمية في إدارة العمليات اليومية لهذا النوع من المتاجر، وزيادة قدرتها على الاستجابة بسرعة لاحتياجات المستهلكين.  

ضبط شركة للنصب على المواطنين بزعم التجارة الإلكترونية

البريد يحذر من التعامل مع شركات توزيع شحنات التجارة الإلكترونية والخدمات غير المرخصة

المنصات التكنولوجية 

وأوضح أنه مع نضج منظومة الأكشاك الرقمية في المستقبل، ستصبح المنصات التكنولوجية  مثل MaxAB في مصر، ApnaKlub في الهند، "، وMercê do Bairro في البرازيل، وShopUp في بنجلاديش، شريكًا موثوقًا في تقديم الخدمات لهذه المتاجر. ولكن حتى نتمكن من خدمة هذا السوق بأفضل صورة ممكنة، يجب على رواد الأعمال تحديد المشكلات الأكثر الحاحًا التي يجب التعامل معها بشكل فوري، وتحديد طرق تحقيق هذه الأعمال للاستفادة المالية المرجوة، ومتى يجب علينا مشاركتهم أو تصميم الحلول التكنولوجية الجديدة لخدمتهم موضحا إنّ هذه المنصات الرقمية تضيف قيم حقيقية ومبتكرة لجهود التحول الرقمي للمتاجر الصغيرة والأكشاك.